Она два дня подряд вызывала неотложку, а по приезду не брала трубку и не открывала домофон. Жалоба: жду три дня, никто не едет. Молча были приложены скрины с экрана рабочего телефона о недозвонах и подтянули ГЛОНАСС. Мамка не ожидала, что прогресс зашёл так далеко.
— На меня писали жалобу: "Давил на больного своим спокойствием"
Заведующий ее под стекло на стол положил, как образец, какие жалобы быть должны.
—Жалоба на то что все плохо и в кулере нет воды вечером при поступлении. Приходит начмед: откуда у вас кулер? Благодарный пациент подарил, а воду сами покупаем, не дорого. Визгу было... Мало того что подарки принимаем от пациентов так ещё и неизвестно кто воду возит в больницу, а если отравите детей?! Кулер убрали. Выводы сделали.
—Почему в палате нет радиоточки ?( палата на 6 человек)
Почему в палате не стоит кулер?
То, что сестры регулярно расставляют кувшины с кипяченой водой- не аргумент
Ну и наконец, почему дежурант не заварила кофе в ночи для пациентки. Не фантазирую от слова «совсем».
Ну и апофеоз. Пациентка-то об этой жалобе ни сном, ни духом. Вполне адекватная и весьма интеллигентная пожилая дама. Накатала жалобу доченька. И вишенка на торте: дама поступила к нам из пансионата! Хотя совершенно сохранная как интеллектуально, так и физически.
—На меня была жалоба, что не стала принимать в свой обеденный перерыв. Пациентка с ребёнком пришла на час раньше записи. На мою просьбу - подождите 15 минут, мне нужен перерыв, глаза очень устали, слезятся ( я врач УЗИ) - взрыв агрессии - А у нас сейчас сончас по плану, а вы взрослая, потерпите. И крик на весь коридор, что доктор бессовестная!
—Жалоба: на вызове рекомендовала поменять батарейки в тонометре, а мы купили новый тонометр, накажите/утопите/сожгите/повесьте (нужное подчеркнуть)
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 106
Давление измерила:не такие цифры,как хотелось(О!!!...никогда такого не было)
Я считпю, что те, кто жалуются на нашу мед.помощь, не особо- то в этлй мед.помощи и нуждаются. Если только в психиатрической.