Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
«Моя семья с «Феникс» А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи». Ведь мы с вами — одна семья
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости. 2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику. 3. Отправьте ее нам на поч
Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто. Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций: - в личном кабинете абонента
http://my.phoenix-dnr.ru/login
; - через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot); - через VK-бот
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве. 2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети". 3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
Оператор мобильной связи «Феникс» (ГУП ДНР «РОС») приглашает на работу электромонтера по обслуживанию электроустановок (г. Донецк) Мы предлагаем: официальное трудоустройство; стабильную заработную плату + премии по итогам работы; полный соцпакет (оплачиваемый отпуск, больничный). Справки по телефону: +7(856)303-20-60 С другими актуальными вакансиями ГУП ДНР «РОС» можно ознакомиться на сайте предприятия по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/jobs
Вниманию абонентов, планирующих поездки в ЛНР после 1 октября!
Уважаемые абоненты! Планируя поездки в Луганскую Народную Республику, убедитесь, что ваша SIM-карта обновлена, и содержит актуальный IMSI-префикс — 25097. SIM-карты со старым IMSI-префиксом (25599) не будут регистрироваться в сетях луганского оператора (ООО «МКС») с 1 октября 2024 года. Проверить, нужно ли обновить вашу SIM-карту, поможет USSD-запрос *180#: - если по запросу высветится статус "роуминг доступен" - обновление не требуется; - если «роуминг недоступен» - обновите SIM-карту. Обновить SIM-карту можно самостоятельно — в личном кабинете абонента перейдите в раздел «Настройки» - «Настройка SIM для доступа к
В шести населенных пунктах республики повышена плотность покрытия мобильной связи
В период с 19 по 23 августа работниками ГУП ДНР «РОС» проводились мероприятия по повышению плотности покрытия сети мобильной связи и увеличению емкости сетей 2/3/4 G. В том числе на текущей неделе завершено строительство новых объектов связи в Жовтневом районе Мариуполя и селе Рыбинское Волновахского района республики. Также запущены в эфир новые базовые станции связи «Феникс» в Ворошиловском районе Донецка, Центрально-Городском районе Макеевки, сёлах Прохоровка и Приморское. Проведённая работа помогла повысить среднюю скорость мобильного интернета и стабилизировать сервисы голосовой связи в в зоне вещания.
Уважаемые абоненты! На сетях ГУП ДНР «РОС» наблюдался краткосрочный сбой, в результате чего некоторые абоненты столкнулись с трудностями при дозвоне. На текущий момент все услуги мобильной связи оперативно восстановлены и доступны абонентам в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, ваш «Феникс».
Сообщается о массовом сбое в работе Telegram и WhatsApp
Уважаемые абоненты! Сообщается о массовом сбое в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp на территории России и некоторых других стран СНГ. Напоминаем, при трудностях с доступом к нашей группе в Telegram, вы можете узнавать о наших новостях и на других ресурсах: VK — https://vk.com/phoenix_071(с подтвержденным статусом Госорганизации); ОК. ру — https://ok.ru/phoenix7949 (с подтвержденным статусом Госорганизации); сайт — https://phoenix-dnr.ru С уважением, ваш «Феникс».
При покупке и замене SIM-карты абоненты мобильного оператора связи «Феникс» могут выбрать: получить классическую пластиковую SIM-карту или её цифровой аналог — eSIM.
Преимущества ESIM:
• надежность (встроенный в устройство модуль идентификации абонента нельзя повредить или потерять); • простота эксплуатации (вставлять и извлекать eSIM не нужно); • возможность подключения до 10 уникальных номеров на одном устройстве (активность конкретного номера вы сами выбираете в настройках своего телефона); • возможность подключения в SMART-часах, фитнес-трекерах, планшетах с поддержкой LTE и иных «умных» гаджетах. Оформит
Инструкция по обновлению SIM-карты в личном кабинете абонента
Вам следует обновить SIM-карту, если: в сети оператора вы видите значок R; при запросе *180# (и кнопка вызова) отображается статус "роуминг недоступен". Вам не нужно обновлять SIM-карту, если: она уже обновлена (самостоятельно в личном кабинете абонента либо нашими специалистами на основании ваших заявок); ваш абонентский номер входит в диапазон от +7949 550ХХХХ до +7949 649ХХХХ; вы меняли SIM-карту в Центре обслуживания абонентов после ноября 2023 года; при запросе *180# (и кнопка вызова) отображается статус "роуминг доступен".
Важно
Обновить SIM-карту можно только в зоне покрытия сети "Феникс" в ДНР, Запор
Новые объекты связи и очередные повреждения телекоммуникационной инфраструктуры в результате обстрелов Бесперебойная мобильная связь — одна из потребностей жителей республики, реализовать которую в условиях военного времени бывает непросто. К сожалению, на текущей неделе огнём украинской артиллерии вновь повреждена телекоммуникационная инфраструктура в Петровском районе Донецка. Работы по замене и восстановлению повреждённого оборудования будут проведены так быстро, как позволит ситуация, однако для части абонентов в этот период сервисы мобильной сети будут частично ограничены. Несмотря на сложные условия и параллельно возникающие негативные моменты, в зоне обслуживания ГУП Д
При покупке и замене SIM-карты абоненты мобильного оператора связи «Феникс» могут выбрать: получить классическую пластиковую SIM-карту или её цифровой аналог — eSIM.
Преимущества ESIM:
• надежность (встроенный в устройство модуль идентификации абонента нельзя повредить или потерять); • простота эксплуатации (вставлять и извлекать eSIM не нужно); • возможность подключения до 10 уникальных номеров на одном устройстве (абонент сам определяет активный номер в настройках телефона); • возможность подключения в SMART-часах, фитнес-трекерах, планшетах с поддержкой LTE и иных «умных» гаджетах. Оформить eSIM можно в Це
Уважаемые абоненты! На территории города проводятся работы на инфраструктуре электропитания базовых станция связи, в связи с чем их работоспособность временно поддерживается за счет автономных источников питания. В этот период возможно снижение качества телекоммуникационных услуг. В штатном режиме услуги связи будут доступны после завершения работ профильными службами. Ориентировочно — после 17:00. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, ваш "Феникс".
О сбоях и ограничениях при пользовании сервисами и продуктами Google
Уважаемые абоненты! В последнее время оператору поступают вопросы, касающиеся ограничений, сбоев и некорректной информации о работе сервисов Google, отображаемой на абонентских устройствах. В частности, сегодня пользователи смартфонов с операционной системой Android (тоже один из продуктов Google), столкнулись с уведомлением об ограниченном доступе к Сети интернет. При этом проблем с загрузкой контента не замечено. Этот сбой носит массовый характер и затрагивает всех провайдеров и операторов. Его причины ещё не установлены, но предполагается, что это связанно с ограничениями доступа к сервисам Google для нашего региона.
В новых регионах России продолжается развитие сетей мобильной связи
В период с 5 по 9 августа работниками ГУП ДНР «РОС» проведены мероприятия, направленные на повышение качества телекоммуникационных услуг в новых регионах России. За это время завершены работы по монтажу оборудования и антенно-фидерных устройств в поселке Новый Свет Старобешевского района и селе Старченково Володарского района Донецкой Народной Республики, в Геническе Херсонской области России. На указанных территориях, а также в Ворошиловском районе Донецка запущены в эфир новые базовые станции связи «Феникс». Комплексно, работы по уплотнению покрытия стабилизировали сервисы голосовой связи и мобильного интернета в станд
Теперь при покупке, замене или восстановлении SIM-карты абоненты мобильного оператора связи «Феникс» могут выбрать: получить классическую пластиковую SIM-карту или её цифровой аналог — eSIM.
Преимущества ESIM:
• надежность (встроенный в устройство модуль идентификации абонента нельзя повредить или потерять); • простота эксплуатации (вставлять и извлекать eSIM не нужно); • возможность подключения до 10 уникальных номеров на одном устройстве (абонент сам определяет активный номер в настройках телефона); • возможность подключения в SMART-часах, фитнес-трекерах, планшетах с поддержкой LTE и иных «умных» га
Нет комментариев