«Феникс» повышает качество мобильной связи в курортных зонах республики
Связистами ГУП ДНР «РОС» продолжаются работы по строительству и запуску в эфир новых объектов связи в зонах отдыха жителей и гостей региона.
Сегодня, 18 июня, такая работа проводилась в районе Донецкого моря, а именно — в жилищно-эксплуатационном кооперативе «Хорошово» Ленинского района столицы республики. Также плотность покрытия сетей 2G и 4G повышена в населённых пунктах Азовского побережья — Ялте, Урзуфе и Юрьевке.
В зоне вещания нового радиопередающего оборудования увеличена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения, и снижены риски возникновения различных технических сбоев при общении абонентов.
Конееееечно курортная зона, повышает , а в самом Донецке связь отвратительная , в некоторых районах вообще нет. Вешают лапшу на уши как нам жителям Донецка так и руководству в Москве. Послушал министра связи ДНР, так у нас всё хорошо со связью ,, Феникс,, я чуть не прослезился. И операторов у нас уже АЖ целых три, Два государственных ( в том числе и ,,славный,,, Феникс, и один НЕ государственный , по словам министра так они стараются и вышки ставят и оборудование обновляют , так красиво поёт словно майский соловей, в итоги люди не могут не только справиться о здоровье родных, но и не могут вызвать экстренные службы. А также провести всевозможные оплаты ( в том числе и по ЖКХ) , рассказывают как можно подать жалобы на плохую связь, дают адреса сайтов , валяют дурака разве можно где то авторизоваться или зарегестрироваться без СМС кода? а ведь всё привязано к телефону , и как уважаемый министр ( хотя и И о) Курашов нам сообщить Вам о беспределе в ,, Феникс,, ? Сколько можно нас обманыват...ЕщёКонееееечно курортная зона, повышает , а в самом Донецке связь отвратительная , в некоторых районах вообще нет. Вешают лапшу на уши как нам жителям Донецка так и руководству в Москве. Послушал министра связи ДНР, так у нас всё хорошо со связью ,, Феникс,, я чуть не прослезился. И операторов у нас уже АЖ целых три, Два государственных ( в том числе и ,,славный,,, Феникс, и один НЕ государственный , по словам министра так они стараются и вышки ставят и оборудование обновляют , так красиво поёт словно майский соловей, в итоги люди не могут не только справиться о здоровье родных, но и не могут вызвать экстренные службы. А также провести всевозможные оплаты ( в том числе и по ЖКХ) , рассказывают как можно подать жалобы на плохую связь, дают адреса сайтов , валяют дурака разве можно где то авторизоваться или зарегестрироваться без СМС кода? а ведь всё привязано к телефону , и как уважаемый министр ( хотя и И о) Курашов нам сообщить Вам о беспределе в ,, Феникс,, ? Сколько можно нас обманывать и пускать пыль в глаза? денежки то сымаете не зависимо есть связь или нет. Не совестно Вам за ложь? И хотелось бы услышать именно от Вас когда будет связь в Петровском р-оне.
Добрый день. Вам неоднократно предоставлялись ответы на все поставленные выше вопросы, входящие в компетенцию предприятия. Рекомендуем повторно ознакомиться с ними в случае, если ранее они не были услышаны или поняты.
Сколько раз Вам писать? ссылки не открываются ! Чтобы подать заявку в личном кабинете нужно в него войти, но без СМС ( которые не приходят из за отсутствия связи) войти нельзя. Читать я умею думаю не хуже вас, то что Вы нам советуете не помогает нам от слова совсем. Вы предприятие которое поставляет нам свой продукт ( товар) который мы оплачиваем и просим вас предоставьте нам свой продукт ( в частности СВЯЗЬ) соответственно к договору. Обещаний и отговорок , типа когда стабилизируется обстановка , нас не устраивает. В октябре - ноябре 2023г обстановка была такая же но связь была , за что спасибо) но сейчас Вы на нас не обращаете внимания , одни отписки и посылания. Пожалуйста не заставляйте нас писать вплоть до президента, выполните свои обязательства.
Добрый вечер. соответствии с договором, Оператор не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, такие как военные действия. Выше Вам ответили о повреждениях телекоммуникационной инфраструктуры. К сожалению, только после стабилизации обстановки услуги связи будут предоставляться бесперебойно.
Это что ещё за новости,, Оператор не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, такие как военные действия,, какие не преодолимые? по договору Вы обязаны предоставлять качественные услуги. Какое оборудование? Что за детский лепит, хотя любой школьник младших классов скажет , что Вы не правы. Вышки и оборудование находящиеся рядом с нами совершенно целы. 250- 300м от нас связь есть . Думаю всё же нужно писать Н. Никифорову.
Добрый день. Ранее Вам неоднократно были даны разъяснения по Вашему вопросу. Если у Вас еще остались дополнительные вопросы, пожалуйста, оставьте заявку любым удобным Вам способом:
«Моя семья с «Феникс» А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи». Ведь мы с вами — одна семья
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости. 2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику. 3. Отправьте ее нам на поч
Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто. Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций: - в личном кабинете абонента
http://my.phoenix-dnr.ru/login
; - через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot); - через VK-бот
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве. 2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети". 3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
В новых регионах продолжается работа по развитию сетей мобильной связи
В период с 3 по 5 июля ГУП ДНР «РОС» продолжались работы по развитию телекоммуникационной инфраструктуры и повышению качества услуг мобильной связи в новых регионах России. За указанный период в микрорайоне Заперевальный Буденновского района Донецка добавлен новый объект связи, а также запущены в эфир новые базовые станции связи, стабилизировавшие сервисы мобильной сети в районе улиц Полоцкая, Краснооктябрьская, Майская, Авангардная, Барбюса и части прилегающих к ним территорий. Также новое радиопередающее оборудование добавлено на Азовском побережье — в селе Юрьевка. В других новых регионах работа расширению ёмкости
Продолжаются восстановительные работы на энергетической инфраструктуре
Уважаемые абоненты! В результате отсутствия штатного электропитания базовых станций связи сервисы мобильной сети частично недоступны в Амвросиевском районе, Червоногвардейском районе Макеевки, на территории города Донецка. В настоящее время продолжаются аварийно-восстановительные работы на линиях электропередачи, и также работниками ГУП ДНР "РОС" поддерживается работоспособность радиопередающего оборудования с помощью автономных источников питания. После завершения указанных работ услуги мобильной связи будут доступны в штатном режиме.Приносим извинения за временные неудобства.С уважением, ваш "Феникс".
Об итогах работы республиканского оператора связи за неделю
В новых регионах России продолжается работа по повышению плотности покрытия мобильных сетей и, как следствие, качества услуг мобильной связи. За период с 20 по 28 июня ГУП ДНР «РОС» завершен монтаж новых объектов связи в поселках Черёмушки города Макеевки и Портовском Мангушского муниципального округа ДНР, в Приморске Запорожской области. Также запущены в эфир базовые станции связи, в том числе на территории республики – в Калининском, Ворошиловском, Буденновском районах Донецка, поселках Новый Свет, Осыково и Раздольное Старобешевского района, Бирюках города Моспино, Андреевке и Мирном Волновахского района, а в соседнем регионе
Стихией вновь повреждены линии электропередачи: часть объектов связи в республике обесточена
Уважаемые абоненты! В результате шквального ветра по всей территории республики наблюдаются обрывы линий электропередачи, что также влечёт нарушение штатного электропитания базовых станций связи. В том числе, в связи с аварийной потерей питания обесточены базовые станции связи на территории Петровского и Кировского районов Донецка, Волновахи. Энергетиками и связистами региона проводятся аварийно-восстановительные работы, и осуществляется генерация обесточенных узловых объектов связи. Однако в штатном режиме услуги мобильной связи будут доступны абонентам указанных территорий после завершения всех
В ДНР и Запорожской области повышена плотность покрытия сети 4G
Высокоскоростной мобильный интернет — один из основных запросов пользователей услугами подвижной радиотелефонной связи, поэтому развитие сети 4G сегодня рассматривается, как наиболее приоритетное направление. В рамках поставленных планов, сегодня работниками ГУП ДНР «РОС» проведены мероприятия по увеличению ёмкости сети 4G в Ленинском и Будённовском районах Донецка и пгт Володарском Донецкой Народной Республики, а также в городах Токмак и Энергодар Запорожской области. Здесь запущены в эфир новые базовые станции связи и добавлены дополнительные слои 4G, что стабилизирует сервисы мобильного интернета, и увеличивает его среднюю
Как понять, звонит вам мошенник или вы получили реальное предупреждение от мобильного оператора о подтверждении персональных данных? В какой срок нужно подтвердить свои данные, чтобы услуги связи по вашему номеру не ограничили? Где проходить идентификацию, если приехать в Центр обслуживания не получается, и как быть маломобильным гражданам? Об этом и не только - в сюжете телеканала "Оплот ТВ" https://ok.ru/video/7984421079737
Вниманию абонентов «Феникс», получивших SMS-сообщение об идентификации!
Уважаемые абоненты! Если услуги связи по вашему номеру временно ограничены в связи с непрохождением идентификации, вы можете обратиться в любое удобное вам отделение ГУП ДНР «ПОЧТА ДОНБАССА» или Центр обслуживания абонентов (в городах присутствия). Напоминаем, это касается только тех абонентов, которые ранее получили SMS-сообщение от Phoenix о необходимости уточнения своих персональных данных в срок, установленный действующим законодательством. С адресами отделений почтовой связи и графиком их работы можно ознакомиться на сайте предприятия по ссылке: https://postdonbass.ru/offices. С собой необходимо иметь действующий
«Феникс» повышает качество мобильной связи в курортных зонах республики
Связистами ГУП ДНР «РОС» продолжаются работы по строительству и запуску в эфир новых объектов связи в зонах отдыха жителей и гостей региона. Сегодня, 18 июня, такая работа проводилась в районе Донецкого моря, а именно — в жилищно-эксплуатационном кооперативе «Хорошово» Ленинского района столицы республики. Также плотность покрытия сетей 2G и 4G повышена в населённых пунктах Азовского побережья — Ялте, Урзуфе и Юрьевке. В зоне вещания нового радиопередающего оборудования увеличена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения, и снижены риски возникновения различных технических
Об изменении адреса работы Центра обслуживания абонентов в Володарском муниципальном округе
Уважаемые абоненты! С 21 июня 2024 года Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» в пгт Володарское будет работать по новому адресу: ул. Ленина, д. 93. График работы остаётся прежним, получить помощь и консультации специалистов по вопросам получения услуг республиканского оператора связи можно ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв 12:00 до 13:00. Обращаем внимание, что в связи с переездом, обслуживание абонентов по адресу пгт Володарское, ул. Пушкина, д. 81 будет прекращено с 19 июня. С уважением, ваш «Феникс».
Возобновлено вещание базовых станций в Херсонской области
В Херсонской области восстановлено штатное электропитание объектов связи в части Алешковского, Каховского и Каланчакского районов. Сервисы мобильной сети доступны абонентам в штатном режиме.
Вниманию абонентов! Уважаемые абоненты! Оператор мобильной связи "Феникс" не осуществляет звонки для получения персональных данных, финансовой информации, информации о банковских картах. Договоры на предоставление услуг мобильной связи не требуют продления. Игнорируйте звонки мошенников с требованием предоставить свои персональные данные. С уважением, ваш "Феникс".
В результате нарушения штатного электропитания объектов связи, временно ограничено предоставление сервисов мобильной сети в отдельных населенных пунктах Каховского, Алешковского и Каланчакского районов. Специалистами профильных служб проводятся аварийно-восстановительные работы, после завершения которых услуги мобильной связи будут доступны абонентам в штатном режиме. Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые абоненты! Оператор мобильной связи "Феникс" не осуществляет звонки для получения персональных данных, финансовой информации, информации о банковских картах. Договоры на предоставление услуг мобильной связи не требуют продления. Игнорируйте звонки мошенников с требованием предоставить свои персональные данные. С уважением, ваш "Феникс".
До окончания акции осталось совсем немного времени. Вы уже успели подать заявку?
«Моя семья с «Феникс» - акция для всех активных абонентов, проживающих на территории ДНР, Херсонской и Запорожской областей.
Для участия в ней вам нужно:
- подписаться на наши новости; - сделать фото своей семьи, используя в нём символику "Феникс" в положительном ключе; - отправить фото на эл. почту akciya@phoenix-dnr.ru до 30.06.2024; - вместе с фото подать заявку, указав в ней свой абонентский номер «Феникс», ФИО, наименование вашего населенного пункта на территории новых регионов России. Победителей и активных участников акции ожидают призы от предприятия. Желаем удачи! Подробнее - на нашем сайте (htt
Если у вас есть трудности в получении услуг связи, вы можете обратиться к оператору и подать заявку для дальнейшего рассмотрения вопроса и принятия мер специалистами технического отдела.
Новые базовые станции связи «Феникс» запущены в эфир в Харцызске и Фёдоровке
В отдалённых населенных пунктах Донецкой Народной Республики продолжаются работы по стабилизации сервисов мобильной сети. Для этого сегодня, 13 июня, в Харцызске завершён монтаж нового объекта связи и запущено в эфир радиопередающее оборудование, с помощью которого была увеличена емкость сети 2G. За счет снижения нагрузки на соседние базовые станции, в зоне вещания нового объекта связи снижен риск технических сбоев при пользовании голосовой связью. В этот же день дополнительные базовые станции связи «Феникс» запущены в эфир в селе Фёдоровка Володарского муниципального округа. Их вещание осуществляется в стандарта
В Донецке и сельской местности добавлено радиопередающее оборудование
11 июня работниками Республиканского оператора связи проведен комплекс мероприятий, направленных на повышение качества мобильной связи в Пролетарском районе Донецка. В частности, в микрорайоне Восточный завершен монтаж нового объекта связи, вещание запущенных в эфир базовых станций связи «Феникс» осуществляется во всех стандартах: 2/3/4 G. Также на отдельных объектах связи в Донецке, селе Республика (ДНР) и селе Константиновка Запорожской области добавлены дополнительные базовые станции связи. В зоне их вещания стабилизированы сервисы голосовой связи и повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей д
До 31.12.2024 подключить услугу "Домашний интернет" от Феникс" можно по акционной цене - всего за 1 рубль. Проверить техническую возможность подключения и оставить заявку можно на официальном сайте ГУП ДНР "РОС" в разделе «Домашний Интернет» - «Подключение».
https://phoenix-dnr.ru/internet-preconnection.php
Ознакомиться с актуальными тарифными планами можно в разделе "Тарифы"
Комментарии 6
- в личном кабинете абонента (
http://my.phoenix-dnr.ru/login);- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот (
http://vk.com/phoenix_071);- по электронной почте (
Info@phoenix-dnr.ru);- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС» (
https://phoenix-dnr.ru/contacts-conditions.php);- на линии 411 (+79493005000).