Да здравствует обратная связь!
Книга рецептов на каждый день
Приготовьте счастье дома! следите за подборкой полезных советов!
Здравствуйте, друзья! Нам понравилась статья про обратную связь, автором которой является Волощук Мария Евгеньевна. С удовольствием хотим поделиться с Вами.
Часть 1. Про обратную связь (ОС) принято рассказывать в таком формате: сначала дифирамбы обратной связи, потом как давать обратную связь, потом как брать обратную связь.
Тот, кто не умеет брать обратную связь не сможет эффективно давать обратную связь. Потому что не понимает, что в этот момент происходит с тем, кто должен (вроде бы), ее принять. Начнем с конца.
Часть 1. Про то, как брать обратную связь. Нужен ли вообще навык принятия обратной связи? Для людей идеальных, конечно же нет. Для всех остальных это неограниченная возможность роста. Мы учимся, получаем знания в профессиональных областях, сдаем экзамены и тесты, и на основании них делаем выводы о нашей компетентности в той или иной области. Но как получить оценку за умения, например, в области общения? Исследуя общение людей, американские психологи Джозеф Лафт и Гарри Ингрэм предложили интересную модель, получившую название «Окно Джогарри». Суть ее очень проста: что мы знаем о себе, что о нас знают другие и как это связано.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев