В отдельных муниципальных округах России проведена работа по повышению качества услуг мобильной связи
Повышение плотности покрытия мобильной сети — важное, но не единственное направление деятельности республиканского оператора связи (ГУП ДНР «РОС»). Предприятие устраняет аварийные повреждения на объектах и волоконно-оптических линиях связи, строит новые «вышки» и решает другие задачи для того, чтобы абоненты получали все услуги оператора.
Так, на этой неделе в Ждановке завершены работы по возобновлению вещания одного из объектов связи, обслуживающих абонентов города. Ранее здесь были повреждены радиорелейные линии, в результате чего в зоне покрытия этого объекта связи сервисы мобильной сети были ограничены.
В селе Малоянисоль состоялась встреча с абонентом, который обратился к оператору по поводу сложностей с дозвоном. Специалисты проверили настройки параметров вещания базовых станций на этой территории, выполнили необходимые мероприятия по устранению выявленных проблем. После проведенной работы абонент сообщил о повышении качества услуг оператора.
В Тельмановском и Волновахском муниципальных округах (селах Новогригоровка и Черевковское) построены новые объекты связи. Они будут введены в эксплуатацию после подачи сюда штатного электропитания и монтажа радиопередающего оборудования.
И также в период с 25 октября по 3 ноября были введены в эксплуатацию новые объекты связи в Макеевке (в районе Донецкого шоссе) и в Жовтневом районе Мариуполя.
Кроме того, плотность покрытия мобильной сети повышена в Горняцком и Кировском районах Макеевки, селе Старченково Володарского муниципального округа, селе Нововасильевка Запорожской области, населенных пунктах Петропавловка, Каланчак, и Отрадовка Херсонской области.
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
«Моя семья с «Феникс» А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи». Ведь мы с вами — одна семья
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости. 2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику. 3. Отправьте ее нам на поч
Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто. Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций: - в личном кабинете абонента
http://my.phoenix-dnr.ru/login
; - через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot); - через VK-бот
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве. 2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети". 3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
Просто о сложном: как работают объекты связи при отсутствии электропитания?
В современном мире трудно найти человека без мобильного телефона, но далеко не каждый абонент понимает принцип работы мобильной сети и, по незнанию, укоряет оператора в случае, если что-то идет не так. Мы не будет проводить глобальный обучающий процесс, так как на изучение теории уйдут годы, а на практике всё равно придется столкнуться с ситуациями, не описанными в книгах. Но вкратце ознакомим вас с принципом работы базовых станций связи. Итак, есть объекты связи — вышки, столбы и другие высокие конструкции, на которых можно (и целесообразно) разместить антенны и передатчики. И есть базовые станции связи, которых н
В Донецке прошел заключительный этап мероприятия, организованного мобильным оператором «Феникс»
Наборы брендированной продукции, канцелярские принадлежности, смартфоны и телевизор — всё это ожидало абонентов мобильного оператора связи Phoenix, прогуливающихся сегодня по городской набережной. Несмотря на то, что главный подарок нашел своего обладателя в самом начале мероприятия, остальные его участники также остались довольными, ведь никто не ушел с пустыми руками! «Удивлена и очень довольна, - делится впечатлениями дончанка Наталия. - Вышла в магазин за хлебом, а возвращаюсь — с новым телефоном». «Позову соседку, налью ей чай в новую кружку с "Фениксом", - улыбается местная жительница Ол
Берегите деньги! Телефонные мошенники используют нейросети и устанавливают связь «с миром духов»
Сразу несколько надежных интернет-источников сообщают об очередной схеме телефонных мошенников, с которыми столкнулись россияне. В этот раз те используют восстановленные СИМ-карты умерших абонентов. В некоторых случаях — также имитируют их голоса с помощью нейросетей. В дальнейшем со знакомого номера поступает звонок с просьбой заплатить за «воскрешение» или за установленную телефонную связь «между мирами». Варианты текста различны, но они всегда направлены на импульсивное решение абонента поверить, и «на эмоциях» перевести им деньги. Республиканский оператор связи рекомендует абонентам правил
«Феникс» объединяет: в День народного единства оператор провел мероприятие для абонентов
В День народного единства в республике бушевала непогода, но она не стала преградой для макеевчан, посетивших мероприятие республиканского оператора связи. Гости и жители микрорайона Зелёный охотно пользовались брендированной фотозоной мобильного оператора и получали подарки от предприятия - от наборов продукции с логотипом Phoenix до смартфонов и телевизора. Не хотите пропустить следующие акции и предложения оператора? Подписывайтесь на наш канал уже сейчас, и узнавайте о новостях «Феникс» первыми! Хорошей недели! Ваш мобильный оператор
Республиканский оператор связи «Феникс» поздравляет абонентов с Днём народного единства и приглашает принять участие в мероприятии по адресу: г. Макеевка, мкр-н. Зелёный (ориентир — парк). 04 ноября 2024 г. с 13:00 для вас будет работать брендированная фотозона. Посетителей старше 18 лет ожидают большие и маленькие памятные подарки от предприятия! Кроме того, как ранее сообщал оператор, по случаю праздника абоненты, тарифным планом которых предусмотрен мобильный интернет, получат 10 Гб интернет-трафика в подарок (https://ok.ru/phoenix7949/topic/156211373350942). С праздником! Ваш мобильный оператор
"Не ловит": как оператор решает технические трудности в работе мобильной сети
Профессиональная команда инженеров республиканского оператора связи (ГУП ДНР «РОС») ежедневно трудится над развитием сети мобильной связи в новых регионах России. Для этого проводится большая работа: строятся новые «вышки» и транспортные сети, модернизируются базовые станции, обновляется оборудование. Наша карта покрытия постоянно расширяется и совершенствуется. С ней можно ознакомиться здесь: https://phoenix-dnr.ru/mobile-4g.php При этом уровень сигнала зависит от ряда факторов. Например, он будет слабее, если на пути распространения радиоволн встречаются железобетонные конструкции и перепады рельефа. Сталкив
Ко Дню народного единства абонентам «Феникс» начислят дополнительные гигабайты интернет-трафика
Подарок получат все абоненты — физические лица, тарифные планы которых включают мобильный интернет-трафик. Важное условие — положительный баланс на момент их начисления. Пакеты мобильного интернета объёмом 10 ГБ будут начислены автоматически в период с 03.11.2024 по 04.11.2024 (единоразово). Потратить дополнительные гигабайты можно будет в течение 30 дней с момента их начисления. Порядок расхода интернет-трафика будет таким: в первую очередь будет расходоваться трафик в рамках опций «День свободы» и «Ночь свободы» (если эти опции были заказаны); затем — подарочные гигабайты; в последнюю о
Обновление данных SIM-карты: кому и для чего это нужно?
Обновление данных SIM-карты — несложный процесс, в результате которого ваша SIM-карта сможет поддерживать новые возможности, вводимые мобильным оператором. Процесс не влияет на функциональность вашего телефона или ПО. Обновление касается только информации, хранящейся на самой SIM-карте. Старые SIM-карты Phoenix содержат неактуальный IMSI-префикс (международный идентификатор абонента) — 25599. Такие SIM-карты чаще «теряют сеть» и работают только в зоне покрытия сети оператора. Актуальный IMSI-префикс обновлённых SIM-карт - 25097. SIM-карты, которые его содержат, работают корректно, сеть не теряют, и регистрируются в сетях других росс
C 02.11.2024 прием абонентов - юридических лиц осуществляется по новому адресу
Уважаемые абоненты - юридические лица! Со 02.11.2024 прием абонентов ГУП ДНР «РОС» - юридических лиц будет осуществляться по адресу: г. Донецк, пр. Комсомольский д. 22 (вход со стороны бульвара Пушкина). График работы: Понедельник – четверг с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00; Пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.45; Выходной: суббота – воскресенье. В связи с техническими и организационными мероприятиями 01.11.2024 приема абонентов — юридических лиц не будет. Обслуживание абонентов — юридических лиц по адресу: г. Донецк, б. Пушкина д. 27 с 01.11.2024 года не осуществляется.
В Амвросиевском муниципальном округе оперативно восстановлена работа объекта связи
23 октября инженерами республиканского оператора связи завершены мероприятия по восстановлению работоспособности объекта связи в селе Великое Мешково Амвросиевского муниципального округа. Все телекоммуникационные услуги мобильного оператора доступны абонентам в штатном режиме. Ранее, 18 октября, объект связи в Великом Мешково вышел из строя по причине повреждения отдельных элементов оборудования. Предприятием оперативно был организован процесс по поиску и доставке сюда необходимых запчастей, их установке и настройке. Проведенная работа помогла быстро возобновить вещание базовых станций и обеспечить сельчан
РЭС предупреждает: завтра один из районов Макеевки временно будет обесточен
Уважаемые абоненты! По информации РЭС 24 октября в период с 10:00 до 14:00 будут проводиться плановые работы на 110 кВ, в связи с чем временно будет обесточен Центрально-Городской район Макеевки. Без подачи штатного электропитания на объекты связи, работоспособность базовых станций связи будет поддерживаться от автономных источников питания. Однако следует учесть, что находясь в зоне их вещания, в указанное время могут наблюдаться трудности с получением отдельных сервисов мобильной сети.
Новости недели: сводка об итогах работы, повреждениях, сбоях и восстановлении
Республиканский оператор связи (ГУП ДНР «РОС») продолжает работать над развитием сетей связи в новых регионах России, и повышать качество услуг, доступных абонентам. Для этого на текущей неделе в Донецке, Харцызске и селе Сопино Волновахского района Донецкой Народной Республики, Бердянске Запорожской области и селе Великие Копаны Херсонской области запущены в эфир дополнительные базовые станции связи «Феникс» - как на новых, так и на существующих объектах. В зоне вещания нового радиопередающего оборудования повышена средняя скорость мобильного интернета и сокращено время установления соединения между абонентами.
Услуга «Отложенный платёж» от Phoenix: срок действия, стоимость, способ заказа
Услуга «Отложенный платёж» поможет оставаться на связи, если на лицевом счёте абонентского номера недостаточно средств для оплаты услуг связи. Она доступна в течение 14 дней после активации. Сумма пополнения и плата за пользование услугой будут списаны с лицевого счёта абонентского номера при его пополнении. Физические лица могут заказать услугу «Отложенный платеж» в Личном кабинете абонента (https://my.phoenix-dnr.ru/login?logout), а также с помощью USSD-запроса *101*1*ХХХ#, где ХХХ — сумма пополнения (120, 200 или 400 рос. руб. соответственно). Для абонентов - юридических лиц заказ услуги доступен тольк
В одном из жилых кварталов Горловки в результате обстрела вновь разбита вышка сотовой связи
Никитовский район Горловки находится в непосредственной близости к линии разграничения и подвергается систематическим, ежедневным обстрелам со стороны неприятеля. В результате боевых действий здесь часто повреждаются объекты связи, оставляя целые жилые кварталы без возможности пользоваться мобильной связью и интернетом. Очередное такое разрушение произошло на границе Никитовского и Центрально-Городского района города вечером, 16 октября. В настоящее время связь на этих территориях обеспечивает вещание соседних базовых станций, однако с учетом возросшей абонентской нагрузки на них, и также в связи с
Нет комментариев