Теперь определенные категории граждан, имеющие право на льготы, освобождены от уплаты комиссий при оплате ЖКХ. Несмотря на это, в Ульяновске реализация нововведений столкнулась с некоторыми трудностями, и в последние дни жители города испытывали затруднения при осуществлении платежей. Во время брифинга в ИД «Ульяновская правда» представители Министерства ЖКХ и строительства Ульяновской области, а также ресурсоснабжающих организаций, объяснили причины возникших сложностей.
К категории льготников относятся пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, ветераны боевых действий и члены их семей. С началом июля эти граждане получили освобождение от комиссий при оплате ЖКХ. Чтобы воспользоваться этой льготой, необходимо впервые при оплате коммунальных услуг обратиться к платежному агенту с паспортом и документом, подтверждающим право на льготу. После этого данные будут внесены в базу организации, и в дальнейшем льгота будет применяться автоматически, даже при онлайн-оплате.
Дмитрий Перминов, заместитель министра ЖКХ и строительства Ульяновской области, отметил, что существуют различные каналы для оплаты коммунальных услуг. Некоторые банки и платежные агенты уже адаптировались к новым условиям, в то время как другие продолжают перестраивать свои системы. Если граждане считают, что их права нарушаются, например, через начисление комиссий или отказ в приеме платежей, они могут обратиться в министерство ЖКХ или прокуратуру.
Оплата коммунальных услуг также возможна напрямую в кассах ресурсоснабжающих организаций. Представители «Ульяновскводоканала», «Ульяновскэнерго» и «Газпром межрегионгаз Ульяновск» заявили, что не взимают комиссию с клиентов независимо от наличия льгот. У двух последних организаций есть собственные приложения и сайты для осуществления платежей. В связи с текущими трудностями, организации планируют увеличить количество сотрудников в кассах и открыть дополнительные пункты обслуживания.
Министерство строительства и цифрового развития разработало приложение «Госуслуги.Дом», которое предоставляет множество функций, включая подачу жалоб и проведение онлайн-собраний жильцов, а также оплату коммунальных услуг. Однако для ульяновских пенсионеров использование мобильных приложений для оплаты коммунальных услуг остается проблематичным.
Дмитрий Перминов комментирует сложившуюся ситуацию, отмечая, что происходит цифровая трансформация государственных услуг, и многие из них переносятся в интернет. Он подчеркивает, что социальное государство не может допускать ситуации, когда кто-то не может адаптироваться к новым условиям, и гарантирует, что для тех, кто не может или не хочет платить онлайн, останутся возможности оплаты через кассы или в банках. Перминов также отмечает, что первые шаги в реализации новых условий могут быть несовершенными, но ожидается, что к следующему месяцу проблемы будут решены.
#ЖКХКонроль73 #Жилнадзор #ТСЖ73 #ЦОК73 #Общественныйконтроль73 #НПЖКХКонроль #Жилищныеновости #Капремонт73
Дом.РФ , Совет Федерации и Счетную палату РФ, намерены ввести значительные реформы в области капитального ремонта многоквартирных домов
...Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1