Такая ситуация может произойти совершенно с любым человеком. Сразу скажу, ощущения неприятные. Но это не повод портить себе отпуск. Главное сохранять спокойствие и правильно действовать.
Как только вы поняли, что вашего багажа нет, сразу уточните, прибудет ли он на следующем самолете. Обязательно сообщите о пропаже. Если рейс был стыковочный, то поставьте в известность ту авиакомпанию, которой летели первой.
Обязательно максимально подробно опишите ваш багаж: размер, цвет, материал, бирки или еще какие-то отличительные знаки. Если приложите фото, будет замечательно. Не забудьте оставить вашу контактную информацию и адрес. В свою очередь сохраните номер претензии вашего дела, а лучше сфотографируйте заявление.
Вы имеете право на компенсацию. Например, если в багаже было вечернее платье, костюм для собеседования, то вы можете купить новое и предоставить чек авиакомпании. Вообще, перевозчик несет ответственность за компенсацию того, что у вас находилось в багаже (вещи первой необходимости), а также за возмещение любых споров.
Жанночка, умничка, какие ценные подсказки, спасибо большое. В наш быстрый век нужно всё фиксировать и фотографировать для облегчения жизни. Счастливых Вам перелётов.
Было такое,летели с Рима на Сардинию,пропал багаж,уже на месте писали заявление на английском,через два дня принесли в номер.Все в сохранности, без проблем.
А мне бы хотелось принести извинения пассажиру , летевшему со мной в Ниццу . Ошибочно я взяла его багаж - и обменять смогла только на следующий день , т к свою ошибку поняла только поздно вечером .
Летели Туркишами в Турцию соответственно, забыли багаж почти всего самолёта в Москвекак такое могло случиться, не понимаючерез 2 дня привезли в отель,, всё в сохранности, пришлось покупать вещи на эти 2 дня. Компания даже не извинилась
Эти простые, но в то же время очень полезные советы помогут вам отлично провести свой отпуск и избежать неприятностей, ведь зачем они нам, согласны?
1.Изучите традиции страны, в которую летите. Где-то за жвачку, оставленную не в том месте, вам может грозить штраф, а безобидная шутка или комплимент может оскорбить местного жителя
2.Внимательно прочтите законы страны - что можно делать туристу и какие запреты существуют
3.Меняйте деньги только в официальных местах
4.Заранее позаботьтесь о страховке и изучите ее условия
5.Пользуйтесь только официальными такси
6.Не покупайте экскурсии с рук
7.Доверяйте только проверенным гидам, с которыми уже
Комментарии 17
Ошибочно я взяла его багаж - и обменять смогла только на следующий день , т к свою ошибку поняла только поздно вечером .
Компания даже не извинилась