Нельзя говорить «извиняюсь». Запомните навсегда: форма этого слова – возвратный глагол, противоречит самой идее о том, что говорящий просит о прощении. Если подумать, то таким словом человек извиняет сам себя, хотя одновременно просит сделать это кого-то другого. Поэтому никогда не извиняйте себя, если именно это значение не есть ваша цель. Правильно говорить так: прошу прощения, извините, простите.