Этот праздник был учреждён по указу президента в 1994 году и отмечается каждое второе воскресенье июля. Он стал символом благодарности и уважения к работникам почтовой связи, которые стабильно обеспечивают коммуникацию между регионами и населением. По доброй традиции в преддверии торжества тёплые слова поздравлений принимают все сотрудники – от почтальонов до руководителей. В их числе Елена Черванёва, начальник Кинель-Черкасского отделения связи №446351 по ул.Московская.
В этой отрасли Елена уже 12 лет. В 2012 году устроилась в отделение оператором на 0,7 ставки. Работала по 4 часа в день, обрабатывала почту и помогала другим сотрудникам, которых нередко замещала на время отпусков и больничных.
Спустя время появилась вакансия на полную ставку. Елена решила не упускать возможность и перевелась, увидев в этом отличную перспективу роста и развития в профессиональном плане. К тому времени опыта и знаний уже было достаточно, почтовая атмосфера и постоянная суета стали привычными и родными, да и с односельчанами познакомилась.
Основной контингент получателей почтовых услуг – люди пожилого возраста. Чаще всего они приходят оплатить коммуналку или получить пенсию. Зачастую они не могут разобраться с квитанциями и нуждаются в помощи. Елена терпеливо искала подход к каждому клиенту, заботливо разъясняя нюансы «платёжек». А если и были спорные моменты, то решались быстро. Они, конечно, есть и сейчас, но интерес к работе из-за небольших неурядиц не теряется.
Несколько лет назад штат был чуть больше – 7 операторов и 15 почтальонов. Сейчас из-за модернизации работников меньше, но от этого не пострадала скорость оказания услуг. Новые программы позволяют оперативно проводить платежи, в среднем на одного клиента уходит порядка 3 минут.
💬 – Спустя несколько лет, когда бывшая начальница Анна Алексеевна Колосова вышла на заслуженный отдых, я заняла её должность, – рассказывает Елена. – Уже работая здесь, я поняла, что почта – моё призвание, поэтому заочно окончила Самарский колледж связи и получила образование специалиста почтовой связи. За столько лет я буквально прикипела сердцем к этому месту. В нашем дружном коллективе отделения, состоящем из 15 человек, все друг друга поддерживают, а если нужно – приходят на выручку.
Начальник отделения говорит, что в последнее время перечень услуг, оказываемых почтой, заметно расширился, появились новые виды. И несмотря на активное развитие интернета и мобильной связи, почта по-прежнему остаётся востребованной. Кинель-черкассцы получают посылки, бандероли, оплачивают счета, оформляют подписку и многое другое. И письмами тоже обмениваются, конечно, уже реже, но вот отправка документации до сих пор актуальна. Помимо этого, есть широкий ассортимент продуктов и промышленных товаров.
👉 Подробно читайте в свежем выпуске газеты №49 от 13 июля
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 12