Предыдущая публикация
«Моя семья с «Феникс» ❗️ А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи❓
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
Ведь мы с вами — одна семья 👨👩👧👦
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости.
2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на почту akciya@phoenix-dnr.ru до 30.06.2024, указав свой абонентский номер «Феникс», ФИО и наименование населенного пункта на территории ДНР, Запорожской или Херсонской области, в котором вы проживаете.
Победителей и активных участников ожидают призы от предприятия. Желаем удачи!
Подробнее - на нашем сайте
📌 Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена ❓
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
📌 Также напомним, актуальная информация о наших услугах, плановых и аварийно-восстановительных работах на телекоммуникационной инфраструктуре публикуется нами на всех официальных интернет-источниках предприятия:
✅ Tg;
✅ VK;
✅ ОК;
✅ сайт.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже рассмотрен нами, и доступен вам для ознакомления. Рекомендуем подписаться на указанные официальные источники информации, и оставаться в курсе всех наших новостей 👍
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.
2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!
Вниманию абонентов!Уважаемые абоненты! Оператор мобильной связи "Феникс" не осуществляет звонки для получения персональных данных, финансовой информации, информации о банковских картах.
Договоры на предоставление услуг мобильной связи не требуют продления.
Игнорируйте звонки мошенников с требованием предоставить свои персональные данные.
С уважением, ваш "Феникс".
Продолжаются восстановительные работы на энергетической инфраструктуре
Уважаемые абоненты!В результате отсутствия штатного электропитания базовых станций связи сервисы мобильной сети частично недоступны в Амвросиевском районе, Червоногвардейском районе Макеевки, на территории города Донецка.
В настоящее время продолжаются аварийно-восстановительные работы на линиях электропередачи, и также работниками ГУП ДНР "РОС" поддерживается работоспособность радиопередающего оборудования с помощью автономных источников питания.
После завершения указанных работ услуги мобильной связи будут доступны в штатном режиме.Приносим извинения за временные неудобства.С уважением, ваш "Феникс".
Об итогах работы республиканского оператора связи за неделю
В новых регионах России продолжается работа по повышению плотности покрытия мобильных сетей и, как следствие, качества услуг мобильной связи.За период с 20 по 28 июня ГУП ДНР «РОС» завершен монтаж новых объектов связи в поселках Черёмушки города Макеевки и Портовском Мангушского муниципального округа ДНР, в Приморске Запорожской области.
Также запущены в эфир базовые станции связи, в том числе на территории республики – в Калининском, Ворошиловском, Буденновском районах Донецка, поселках Новый Свет, Осыково и Раздольное Старобешевского района, Бирюках города Моспино, Андреевке и Мирном Волновахского района, а в соседнем регионе
Стихией вновь повреждены линии электропередачи: часть объектов связи в республике обесточена
Уважаемые абоненты!В результате шквального ветра по всей территории республики наблюдаются обрывы линий электропередачи, что также влечёт нарушение штатного электропитания базовых станций связи. В том числе, в связи с аварийной потерей питания обесточены базовые станции связи на территории Петровского и Кировского районов Донецка, Волновахи.
Энергетиками и связистами региона проводятся аварийно-восстановительные работы, и осуществляется генерация обесточенных узловых объектов связи. Однако в штатном режиме услуги мобильной связи будут доступны абонентам указанных территорий после завершения всех
В ДНР и Запорожской области повышена плотность покрытия сети 4G
Высокоскоростной мобильный интернет — один из основных запросов пользователей услугами подвижной радиотелефонной связи, поэтому развитие сети 4G сегодня рассматривается, как наиболее приоритетное направление.В рамках поставленных планов, сегодня работниками ГУП ДНР «РОС» проведены мероприятия по увеличению ёмкости сети 4G в Ленинском и Будённовском районах Донецка и пгт Володарском Донецкой Народной Республики, а также в городах Токмак и Энергодар Запорожской области.
Здесь запущены в эфир новые базовые станции связи и добавлены дополнительные слои 4G, что стабилизирует сервисы мобильного интернета, и увеличивает его среднюю
Всё об идентификации
Как понять, звонит вам мошенник или вы получили реальное предупреждение от мобильного оператора о подтверждении персональных данных?В какой срок нужно подтвердить свои данные, чтобы услуги связи по вашему номеру не ограничили?
Где проходить идентификацию, если приехать в Центр обслуживания не получается, и как быть маломобильным гражданам?
Об этом и не только - в сюжете телеканала "Оплот ТВ"
https://ok.ru/video/7984421079737
Вниманию абонентов «Феникс», получивших SMS-сообщение об идентификации!
Уважаемые абоненты!Если услуги связи по вашему номеру временно ограничены в связи с непрохождением идентификации, вы можете обратиться в любое удобное вам отделение ГУП ДНР «ПОЧТА ДОНБАССА» или Центр обслуживания абонентов (в городах присутствия). Напоминаем, это касается только тех абонентов, которые ранее получили SMS-сообщение от Phoenix о необходимости уточнения своих персональных данных в срок, установленный действующим законодательством.
С адресами отделений почтовой связи и графиком их работы можно ознакомиться на сайте предприятия по ссылке: https://postdonbass.ru/offices. С собой необходимо иметь действующий
«Феникс» повышает качество мобильной связи в курортных зонах республики
Связистами ГУП ДНР «РОС» продолжаются работы по строительству и запуску в эфир новых объектов связи в зонах отдыха жителей и гостей региона.Сегодня, 18 июня, такая работа проводилась в районе Донецкого моря, а именно — в жилищно-эксплуатационном кооперативе «Хорошово» Ленинского района столицы республики. Также плотность покрытия сетей 2G и 4G повышена в населённых пунктах Азовского побережья — Ялте, Урзуфе и Юрьевке.
В зоне вещания нового радиопередающего оборудования увеличена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения, и снижены риски возникновения различных технических
Об изменении адреса работы Центра обслуживания абонентов в Володарском муниципальном округе
Уважаемые абоненты!С 21 июня 2024 года Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» в пгт Володарское будет работать по новому адресу: ул. Ленина, д. 93.
График работы остаётся прежним, получить помощь и консультации специалистов по вопросам получения услуг республиканского оператора связи можно ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв 12:00 до 13:00.
Обращаем внимание, что в связи с переездом, обслуживание абонентов по адресу пгт Володарское, ул. Пушкина, д. 81 будет прекращено с 19 июня.
С уважением, ваш «Феникс».
загрузка
Показать ещёЛевая колонка
О бизнесе
Госорганизация
Мобильная и стационарная телефонная связь, каналы передачи данных, Интернет.
- +7949 3005000
Фото из альбомов