Раздел состоит из блоков:
ОбщееПрежде всего, можно выбрать, кто сможет делать публикации в группе — все участники или только администраторы. Первая опция подходит скорее для групп по интересам, где поощряется творчество каждого подписчика. Блогам и бизнесам, которые сами создают контент, стоит остановиться на второй.
Следующая настройка — можно ли подписываться анонимно. Вы не появитесь в списке групп анонимного подписчика и не увидите его в своей группе. Это сократит потенциальные охваты, негативно сказываясь на маркетинге. Группам брендов не рекомендуется включать эту опцию.
УчастникиВы можете показать или скрыть список участников своей группы. Скрывать подписчиков можно в сообществах, связанных с деликатными тематиками (проблемы со здоровьем, зависимости и т.п.) Бизнесам этого делать не стоит: пусть клиенты чувствуют себя в окружении единомышленников.
КомментарииРазрешить комментировать посты можно:
- всем посетителям группы;
- только подписчикам;
- никому.
Открытость в общении с клиентами важна для репутации бизнеса, поэтому мы рекомендуем не ограничивать возможность комментирования. Комментарии нужно будет модерировать, но зато вовлечённость возрастёт.
В этом же блоке настроек можно разрешить или запретить:
- публикацию ссылок;
- использование нецензурной лексики;
- комментарии от других групп.
Ссылки лучше запретить, чтобы защититься от злоумышленников. Следующие пункты остаются на усмотрение бренда — если они не противоречат его имиджу и «голосу», их можно не отключать.
ТемыБлок управляет темами (постами) в группе. Здесь можно настроить:
- Кто может создавать темы: администрация, участники или участники после модерации,
- Кто указывается автором тем от администрации: сама группа или пользователь, создавший контент,
- Может ли администрация видеть автора и модератора темы,
- Кто может делиться темами: только администрация или все участники.
Бизнесы и блогеры ведут группы сами, и им не стоит открывать создание тем для всех желающих. Иначе есть риск, что спамеры засорят ленту, а пользователи начнут задавать вопросы в отдельных постах, а не в комментариях.
Фото, видео, музыка, товарыСледующие блоки настраивают, кто сможет добавлять контент в группу — и будут ли обновления контента появляться в ленте. Для каждого типа контента настройки свои. Например, так они выглядят для фотографий:
Комментарии 7