Предыдущая публикация
Пилотный проект
Министр хмурым взглядом оглядела собравшихся. За длинным, полированным столом собралось человек двадцать. В кабинете воцарилась гнетущая тишина. Чувствовалось, что министр не в духе. Сбившаяся прическа, недовольный взор министерши не предвещали ничего хорошего. Все
смотрели на министершу, пытаясь угадать для себя последствия её настроения.
- Так, - сказала она. – Сегодня я вас собрала для того, чтобы обсудить недовольство нашего
электората отечественным здравоохранением. Вчера я изучала данные социологического опроса, и они неутешительны. Больше 70 процентов наших избирателей считают, что наши врачи плохо
работают. Вы знаете, что скоро выборы президента, и электорат должен быть доволен
политикой нашего правительства. Я собрала вас для того, чтобы услышать от вас в чем причина
столь массового недовольства. Вы знаете, что министерство старается, закупает оборудование,
ввело всеобщую диспансеризацию, провело оптимизацию здравоохранения для обеспечения
доступности медицинских услуг, а люди все равно недовольны. Татьяна Викторовна, - спросила
она зам министра, - так в чем же причина создавшегося положения?
Встала дама лет пятидесяти в строгом синем костюме, явно купленном за большие деньги.
Высокое жабо на её блузке делало её шею еще короче, чем она была на самом деле. Дама,
нервно перебирая пальцами, украшенными золотыми кольцами с большими бриллиантами и
изумрудами, заикаясь произнесла :
-Жалоб много.
- И что за жалобы? - строго спросила министр.
Дама нервно поправила очки с темными линзами на толстому мясистом носу, где как на троне
возвышалась большая бородавка, в центре которой торчал короткий, толстый волос.
Бородавка нервно задолжала, и дама трясущимся голосом произнесла:
- Так это….. Жалобы на отношение.
- Какое отношение? - с недоумением спросила министр.
- Ну это….. отношение врачей, к… .Ну как его….. к электорату.
- А в чем заключается недовольство отношением?
- Ну дык. …...это….. милосердия мало - вспотев , добавила дама, а потом с облегчением добавила:
- Об этом вам лучше Вера Тихоновна расскажет. Она у нас заведует отделом работы с населением.
К ней жалобы и поступают.
Из-за стола встала худенькая дамочка в кокетливой кофточке с бусами от Сваровски. Поправив
правой рукой выбившейся из кокетливой прически белокурый локон, дама быстро затараторила:
- Жалоб действительно много. Мы получаем порядка тысячи жалоб в день, разбирать и отвечать
на них мы не успеваем. У меня предложение, увеличить штат отдела по жалобам в три раза.
Таким образом, мы увеличим эффективность работы с населением.
Министр нахмурилась:
- Я вас не спрашиваю, что надо сделать. Я вас спрашиваю в чем заключаются жалобы.
Дамочка открыла лежащую перед ней папку, достала оттуда лист и стала читать:
-Десять процентов жалоб у нас из деревень. Людям далеко добираться до врача. Девяносто
процентов жалоб на грубость врачей, отсутствие милосердия и сострадания с их стороны .
- А чего они грубят? - спросила министерша. – чем недовольны?
Вера Тихоновна, подумав, ответила:
- Да их зарплата не устраивает.
-Как не устраивает? Вот свиньи неблагодарные. Мы все повышаем, повышаем, а их не
устраивает? – спросила министр.
Тут слово взял импозантный мужчина в белой капе на кудрявой голове.
- Прошу вас Абрам Исакович – министр дала слово мужчине.
- У меня предложение по оптимизации. Врачи все равно хамить будут. Так уж они воспитаны, что
проявлять милосердие и сострадание все равно не захотят. Выучить врача для государства очень
дорого стоит. Дешевле купить обезьян и обучить их состраданию и милосердию. Лучше всего
подойдут шимпанзе, они и на людей похожи, да и дрессировке хорошо поддаются. Уж они то
будут сидеть тихо, держать пациента за ручку, и плакать вместе с ним. И потом, на врачебной
зарплате можно сэкономить, ведь обезьян можно кормить бананами, а они нынче недороги .
Кроме того, в больнице можно организовать вольер, бросить на пол соломы, и пусть там живут.
А поскольку шимпанзе тварь бессловесная, то и жалоб нет повода на них писать. Тогда и
расширять штат отдела по жалобам не придется. Врачей и медсестер сократим, оставим по
одному на всю больницу. Кругом экономия. Как вам идея? – Абрам Исакович вопросительно
посмотрел на министра.
Министр задумалась.
-Хм, - произнесла она. – А что, это идея. Как вам предложение Абрама Исаковича? - министр
внимательно посмотрела на собравшихся. Все одобрительно закивали головой. Против была
только Вера Тихоновна, которая надеялась на увеличение штата своего отдела.
- Все, решено. В трех регионах организуем пилотный проект. Если пойдет, то введем по всей
стране. – решила министр.
Прошел год.
Мария Павловна расположилась в палате. Разложила свои вещи в прикроватной тумбочке,
улеглась на кровать и стала ждать врача. Надо сказать, что Марья Павловна больной не была.
Возраст взял свое. Иногда болела спина, иногда поднималось давление, иногда мучила
бессонница, периодически страдала запорами. Дочка Сонечка, дамочка просвещенная,
поскольку когда-то она училась в техникуме легкой промышленности, а теперь регулярно читала
журнал ЗОЖ, решила, что маму, которая получала хорошую пенсию, нужно срочно положить в
больницу, чтобы почистить сосуды. Врач в поликлинике долго не давала направление в
стационар, аргументируя тем, что мама здорова. Сонечка была дамой активной, способной и
коня на скаку остановить, а уж пробить направление в стационар, для нее было плевое дело .
Она написала пару жалоб в Минздрав и прокуратуру, и вожделенное направление оказалось у
н ее в кармане. Тем более, что предстояли новогодние каникулы, а у Сонечки появился
очередной роман с интересным мужчиной и мамино присутствие в квартире было крайне
нежелательным.
В палату зашла медсестра.
-Мария Павловна , - обратилась медсестра к старушке,
-сейчас к вам придет врач. Вы его не пугайтесь. Это очень опытный доктор. Правда, у него
необычная внешность. Он у нас иностранец, в Африке учился.
Мария Павловна , услышав, что ее будет лечить иностранец и поправив на груди старенький
халатик, на котором не хватало двух пуговиц, приготовилась к встрече.
В палату зашел врач в белом халате , резко контрастирующим с его черного цвета лицом, и с
необычно длинными руками. Переваливаясь на коротких ногах, он подошел к кровати Марьи
Павловны и нежно положил свою руку на голову старушки. От прикосновения шершавой руки
доктора, по телу Марьи Павловны разлилось приятное тепло. Старушка почувствовала в докторе
родственную душу. Старушкина душа давно жаждала открыться перед кем-нибудь , поговорить
по душам, излить все, что накопилось на сердце, да только открыться то было не перед кем.
Дочка не обращала на Марью Павловну никакого внимания. Доктор взял морщинистые пальцы
старушки в свои теплые руки и нежно прижал их к своей волосатой груди. Мария Павловна давно
не испытывала такой нежности. Проникнув доверием к доктору, подслеповатая старушка начала
свой рассказ.
- Ох, доктор, вы не представляете как мне плохо. Давно уже не сплю по ночам, душа болит. А душа болит еще с детства, когда я корью переболела. Ведь когда я заболела корью, папа от нас
ушел. Так что, почитай, я ведь безотцовщина. Мама работала, ей было не до нас. А мне так не
хватало родительского тепла, вот и росла я аки трава. А вы знаете, сколько раз я в детстве
болела? У меня и тонзиллит был, и свинка. – старушка вытащила из клетчатой авоськи грязный
носовой платок, который лет двадцать назад был расшит по краям кокетливыми кружавчиками,
которых время нещадно потрепало, превратив в грязные, серые обрывки. Пустив скупую слезу,
Марья Павловна продолжила свой рассказ :
- Врачи то меня тогда плохо лечили, вот и превратили мой тонзиллит в хронический простатит.
Так и маюсь с ним всю жизнь.
Черная рука доктора нежно обхватила старушку за плечи прижав ее седую голову к своей теплой
груди. Из глаз старушки градом потекли слезы. Доктор еще крепче обнял Марь Павловну, и
сочувственно поцеловал в её морщинистый лобик. Всхлипывая носом и непрерывно вытирая
слезы, старушка продолжила свое повествование:
-Ох, милок, и тяжелая же жизнь у меня. Вон соседка сверху все время топает, спать мне не дает.
Я как тока спать ложусь, так она и начинает топать. А у меня от ентого топанья давление
поднимается. Я уж и участковому писала, и в жилконтору , да все без толку . Говорю, соседка
мол, угробить меня хочет. А они, мол, ничего сделать не могем. Вот когда угробит, тогда и меры
примем. Как же мне быть то? Ведь у меня от соседки геморрой обострился, теперича запорами
страдаю.
Доктор наклонился к лицу старушки, участливо глядя ей в глаза. На глазах доктора появились
слезы.
Видя такое сочувствие со стороны доктора, Марья Павловна , продолжила свое повествование :
- Вот и дома, милок, никакого покоя нет. Дочка то моя очередного хахеля привела. Тот ходит по
квартире как хозяин, хоть бы штаны надел, срамник. Шастает в одних трусах и по часу туалет
занимает. А как я начну возмущаться то, так он угрожает отдать меня в дом престарелых. А дочка
то молчит, видать боится хахеля потерять. Говорю ей, гони ты ентого бесштанного кобеля, а она
за это старой калошей меня называет. Вот скажи мне, милок, нешто я и правда старая калоша?
Доктор вытер скупую слезу на своем волосатом лице. Старушка окончательно расчувствовалась :
Слышь, милок, вот ты поговорил со мной, и стало мне так легко. Прям камень с души упал,
будто заново родилась. Ты там скажи, что не надо мне никаких уколов и капельниц. Лучше
приходи вечером, я тебе еще много чего интересного про свою жизнь расскажу.
Погладив старушку по спине, доктор подошел к следующему пациенту.
Через две недели Марья Павловна рассказывала соседям какие в больнице сострадательные и
милосердные доктора. Да и лечат они словом, без всяких там капельниц и таблеток, которые
печень сОдЮт .
Пилотный проект, предложенный Абрамом Исаковичем признали состоявшимся и давшим
положительный результат. Жалобы прекратились совсем, экономия была ощутимой. Проект
утвердили как обязательный к исполнению на всей территории страны. Абрама Исаковича
наградили медалью и должностью замминистра. Пострадала только Вера Тихоновна, отдел
которой сократили в три раза.
Автор Кощей Люциферович Бессмертный. 2018 год.
От автора отдельное отдельное спасибо участнику группы Адаму Адаму за поданную идею рассказа.
Следующая публикация
Комментарии 14