1) Пожалуйста, будьте терпеливы. У вас может возникнуть соблазн закончить предложения или дополнить слова, но, пожалуйста, воздержитесь от этого, если вы хорошо не знаете другого человека и не имеете его разрешения. Хотя у вас могут быть самые лучшие намерения, завершение предложений другого человека может показаться унизительным. Конечно, если вы угадаете неправильное слово, трудности в общении только возрастут.
2) Старайтесь воздерживаться от таких комментариев, как «притормози», «сделай вдох» или «расслабься». Многим заикающимся этот совет кажется снисходительным.
3) Поддерживайте зрительный контакт и старайтесь не выглядеть смущенным или встревоженным. Просто терпеливо подождите, пока другой человек не закончит говорить.
4) Имейте в виду, что люди, которые заикаются, обычно имеют больше проблем с контролем своей речи по телефону. В частности, произнесение «Привет» часто представляет особую проблему. Пожалуйста, будьте очень терпеливы в этой ситуации.
5) Люди иногда задаются вопросом, нормально ли задавать кому-то вопросы об их заикании. Это, безусловно, суждение, и заикание не должно считаться табуированной темой. Однако некоторые люди, которые заикаются, чувствительны к этому и могут предпочесть не обсуждать эту тему. Соблюдая правила элементарной вежливости, все должно быть хорошо.
6) Заикание человека иногда затрудняет понимание того, что он говорит. Если вы не понимаете, о чем идет речь, не бойтесь просто сказать: «Извините, я не понял, что вы только что сказали». Как бы трудно им ни было сказать это, это предпочтительнее, чем притворяться, что вы поняли или угадываете, что было сказано.
7) Покажите заикающемуся человеку своим языком тела и действиями, что вы слушаете то, что он говорит, а не то, как он говорит. Будьте собой и будьте хорошим слушателем.
8) Люди, которые заикаются, совершенно нормальны, просто им может понадобиться немного больше времени, чтобы заговорить. Заикание — это сложный набор поведенческих нарушений, которые мешают беглой речи. Существует столько же различных паттернов поведения заикающихся, сколько людей заикаются.
Нет комментариев