- В Минздраве приняты стандарты ожидания оказания медицинской услуги, которые четко соблюдаются и контролируются:
- 0 дней - срочный прием пациента;
- 2 дня - плановый прием терапевта, врача общей практики;
- 7 дней - прием узкого специалиста.
- С 2017 года закрыли все регистратуры в поликлиниках. Совсем, навсегда.
- После закрытия регистратуры выявили 30% талонов, которые были скрыты. Просто лежали у регистратора под столиком «для своих».
- Вместо этого сделали лист ожидания пациентов, который оперативно перераспределяют между медицинскими учреждениями.
- Есть дежурный онколог. В обязательном порядке примут сегодня.
- Звонки пациентов принимает робот. В среднем в сутки обрабатывают до 9 тысяч звонков.
- Губернатор и министр здравоохранения видят каждого врача в онлайн-режиме. Кто, как и сколько работает.
- Поликлиники работают и в субботу, и в воскресенье с 8:00 до 20:00.
- Всех пациентов обзванивает робот по качеству обслуживания.
- Контроль и оценка качества работы каждого врача ведется в онлайн-режиме каждый день.
- Врачей-«плохишей» обучают как правильно работать с пациентами на двухдневных курсах. Вместе с проштрафившимся врачом учится и его главврач.
- Есть консьерж-сервис для всех пациентов с хроническими заболеваниями, называется «Проводник здоровья». И пациент может оперативно в любой момент получить необходимую помощь.
- Сформирована мобильная бригада из 67 узких медицинских специалистов, которые ездят по острову и всех обслуживают. Занимаются только этим, а не отрываются от обычной практики в стационаре, как обычно это бывает.
- Средняя зарплата врача - 190 тысяч рублей. Зарплата молодого врача - 140 тысяч рублей.
- Бюджет здравоохранения Сахалина равен бюджету всего Приморского края.
- Благодаря оперативной обратной связи от пациентов врач набирает баллы и за хорошую работу получает квартальную премию.
- Доктор не сидит за компьютером и долго не заносит данные пациента. Врач диктует все по микрофону, и программа все вносит в базу данных автоматически. Это позволяет больше уделять времени пациенту.
- 40% врачей переманили с других регионов РФ.
На видео министр здравоохранения Сахалина Виктор Кузнецов.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 3