Предыдущая публикация
Что делать, если не пришёл документ на Госуслуги❓
Обычно медицинский документ поступает на Госуслуги через 1 рабочий день после создания, но иногда это может занять до 30 рабочих дней.
👉Если документ не пришёл:
✅Зайдите в личный кабинет и проверьте: ФИО, дату рождения, СНИЛС
✅Если данные верны, но медицинский документ не появился в течение 30 рабочих дней, перейдите в сервис «Медицинские документы». В блоке «Частые вопросы» откройте «Что делать, если документ не пришёл или с ним проблема» и в пункте 2 нажмите «сообщите об отсутствии документа». Для подачи жалобы нужна подтверждённая учётная запись.
✅Заполните форму:
- тип документа, например протокол консультации
- дата посещения врача
- регион, где находится медицинская организация
- название медицинской организации
- согласитесь с правилами и нажмите «Отправить»
После отправки вы получите уведомление, что обращение зарегистрировано. Ожидайте, пока документ появится в личном кабинете.
✅Если документ так и не пришёл, обратитесь в регистратуру медорганизации, которая оформила документ. Возьмите с собой паспорт, полис ОМС, СНИЛС. Уточните, создал ли врач документ, и попросите проверить, нет ли ошибок. После исправления ошибок документ появится на Госуслугах.
❗❗На Госуслуги не приходят данные из новых субъектов РФ: ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областей. В этих регионах за документами можно обратиться в медицинскую организацию, которая их оформила. Возьмите с собой паспорт, полис ОМС, СНИЛС.
Следующая публикация
Нет комментариев