Можно ли заказать 1 бутыль?
► Минимальная партия заказа — 2 бутыли. Мы живем на КМВ, где расстояния очень велики, и поэтому доставка (транспорт, бензин, погрузочно-разгрузочные работы) менее 2-х бутылей для компании убыточна.
Можно ли заказать оборудование без воды?
►Да, Вы можете заказать у нас любое оборудование, не заказывая при этом воду.
Возможна ли доставка воды в день заказа?
► Доставка осуществляется в день заказа :
- Если в будние дни вы позвоните утром до 10 часов, то мы привезем вам воду уже днем (с 12 до 17, согласно вашим пожеланиям).
- Если в будние дни вы закажете воду днем до 15 часов, то мы доставим ее уже на следующий день.
Мы поднимаем бутыли на любой этаж, даже если в Вашем здании нет лифта.
Осуществляется ли доставка воды в Кисловодск ?
►Да осуществляется. Для уточнения принципиальной возможности доставки воды и конкретных условий, звоните в офис по телефону +7 (928) 826-06-26.
Кончилась вода, а доставка только завтра. Что делать?
►Что бы не оказаться в такой ситуации, Вам необходимо иметь в запасе хотя бы одну бутыль. Например, вы заказываете по 5 бутылей воды. В этом случае у Вас должно быть 6 бутылей. Когда вы открываете последнюю бутыль, сразу звоните и заказывайте воду. Если Вы будете работать по данной схеме, ситуация, в которой Вы окажетесь без воды, не возникнет никогда.
Запомните, у Вас должно быть бутылей как минимум на одну больше, чем в доставляемой Вам партии.
Можно ли забрать воду самому?
► Да, можно. Предварительно позвонив, Вы можете заехать в офис компании и купить необходимое количество воды .
Можно ли заказать доставку воды на какое-то определенное время?
►При заказе воды Вы можете указать желаемое время доставки. В случае изменения времени доставки, с Вами свяжется наш сотрудник.
Что входит в обязанности сотрудника отдела доставки?
►Доставить воду, установить бутыли в указанное Вами место, занести и установить оборудование, оформить все необходимые документы, получить деньги (в случае расчета наличными).
Наш офис находится на 3-м этаже, лифта нет. Должен ли Ваш сотрудник поднимать бутыли с водой на 3-й этаж?
►Да, и не только на 3-й!
Какой срок службы кулера для воды?
► Расчетный срок службы фирменного аппарата, оснащенного специальным компрессором для кулера составляет пять лет. Срок службы нагревательных элементов, кранов, трубок зависит от качества и количества используемой воды.
С какой периодичностью надо проводить санитарную обработку кулера?
►Мы рекомендуем выполнять санитарную обработку кулера не реже 2 раз в год. Хотя при использовании воды «water26rus» на нагревательных элементах накипь практически не образуется, все равно необходима антибактериальная обработка частей кулера, соприкасающихся с внешней средой (в первую очередь узла подачи воды).
Почему кулер так сильно шумит?
►Причиной повышенного шума может быть:
- установленный на водных диспенсерах компрессор от холодильника (ностальгический шум советских холодильников);
- плохо закрученные панели (не прикручены один или несколько болтиков/винтиков);
- компрессор установлен без резинок;
- компрессор плохо прикручен или наоборот «перетянут»;
- медные трубы пущены «в натяг» без виброгасящей петли;
- внутри кулера перепутаны трубки (нарушения возможны при транспортировке или сборке);
- в холодильной системе отсутствует креон (сильный шум компрессора);
- трубки холодильного агрегата соприкасаются с корпусом кулера, стеной или друг с другом.
Для уменьшения шумов и вибрации необходимо обратить внимание на следующее:
- водный диспенсер должен стоять на ровной горизонтальной поверхности;
- водный диспенсер не должен соприкасаться с предметами, находящимися рядом с ним (соприкосновение может вызвать вибрацию и, как следствие, повышенный шум).
Почему хлор вреден для очистки воды?
►Хлорирование — один из самых дешевых способов обеззараживания питьевой воды. Этот метод используется муниципальными службами для очистки больших объемов воды. Но во время контакта хлора с органическими примесями в воде могут образовываться хлорорганические соединения. Употребляя каждый день воду с содержанием хлорорганических соединений, мы подвергаем себя риску различных заболеваний.
Какое количество воды мне необходимо?
►По мнению специалистов, взрослый человек должен потреблять в день в среднем 2 литра воды. Вам будет достаточно двухнедельного запаса воды. Если у Вас семья из 4-х человек, то будет оптимальным заказывать 2 бутыли за один раз.
Для чего ещё, кроме питья можно использовать «water26rus»?
►Вы можете использовать нашу воду для приготовления пищи, для умывания, для полива растений.
Из какого материала сделаны бутыли?
►Бутыль сделана из особого пластика — ПЭТ. Этот материал не придаёт воде посторонних привкусов. Для Вашего удобства мы не включаем стоимость тары в цену воды и не берем залогов.
Как очищается пустая тара?
►Особенно тщательно мы подходим к процессу очистки бутылей. Бутыль подвергается дезинфекции и несколько раз омывается уже очищенной водой .
Сколько стаканов в одной бутыли?
►Свыше 90 двухсотграммовых стаканов!
Может ли Ваша бутыль разбиться?
►Бутыль ПЭТ достаточно прочная. Но она может разбиться, если Вы уроните наполненную бутыль на пол.
В каком порядке нужно устанавливать кулер?
►Устанавливать кулер нужно согласно прилагаемой инструкции. Выбрать место для установки, снять с бутыли защитную пленку, установить бутыль на кулер. После этого подключить кулер к электросети и включить переключатель нагрева на задней стенке аппарата. Через 20 минут уже будет готова горячая и холодная вода.
Как нужно ухаживать за кулером, чтобы поддерживать его работоспособность?
►Для этого нужно периодически проводить санитарную обработку кулера. Ее проводят наши специалисты. Мы рекомендуем делать это не реже 1 раза в полгода. Можно осуществить это и своими силами, но тогда Вы лишаетесь гарантийного обслуживания нашего оборудования.
Что делать, если я обнаружил неисправность в кулере?
►Позвонить нам и описать возникшую проблему. И мы исправим поломку или же поменяем кулер.
Можно ли наливать воду из-под крана в бутыль и ставить её на кулер?
►А зачем? Кулер не очищает воду, это просто аппарат для подачи воды. В случае использования водопроводной воды в кулере образуется накипь на нагревательных элементах, фильтр в охладителе может забиться, что повлечет за собой поломку оборудования, а Вы лишитесь гарантийного обслуживания на кулер.
Имею ли я право заказывать воду в любое удобное для меня время?
►Конечно, Вы можете позвонить в нашу Службу доставки и разместить заказ на любое удобное для Вас время (доставка с 09 до 17 часов, 6 дней в неделю).
В других компаниях мне предлагают воду дешевле. Мне кажется, что у Вас завышенные цены.
►Вода «water26rus» имеет оптимальный минеральный состав. Мы гарантируем Вам, что вода подходит для питья и приготовления пищи, и пить ее можно без ограничений любому человеку, вне зависимости от возраста и образа жизни.
Для обеспечения постоянства качества воды и услуг по доставке мы не можем экономить на оборудовании и производственном персонале. Каждый день мы следим за тем, чтобы вода была в Вашей квартире или в Вашем офисе вовремя, а сотрудники предельно вежливы и внимательны. Это называется ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Только так мы рассчитываем завоевать ДОВЕРИЕ клиентов. Да и воду ВЫСШЕЙ категории по такой цене, как у нас, не найти!
Существуют ли у Вас скидки?
►Да, у нас существуют скидки и от объема потребления, и от сроков сотрудничества. Свяжитесь с нашими менеджерами или позвоните +7 (928) 826-06-26. Вместе Вы сможете определить объем потребления воды, необходимое количество оборудования и прийти к взаимовыгодному варианту сотрудничества.
Нет комментариев