В калифорнийском Окленде самолёт готовился к вылету в Портленд. Однако вдруг один из пассажиров начал раскачиваться на своём кресле и кричать, а затем вцепился руками в волосы впереди сидевшей девушки.
На помощь пассажирке прибежал бортпроводник, который пытался сначала ослабить крепкую хватку, а затем стал бить неадеквата по рукам и лицу. После драки самолёт буйного пассажира задержали, а рейс отменили. Авиакомпания внесла мужчину в чёрный список.