У каждого застрахованного в системе ОМС будет свой страховой поверенный. Это по сути медицинский адвокат, который поможет решить все проблемы, возникающие в поликлинике у пациентов. Однако, подавляющее большинство россиян пока ничего не знают о поверенных.