Из-за отсутствия интернета смена на кассе не может не закрыться, так как закрытие смены никак не связано с наличием интернета. Фактически мы закрываем смену в фискальном накопителе.
Вопрос тут скорее может быть в том, что с часами что-то произошло или с фискальным регистратором есть какие-то проблемы, и по этой причине смена не закрывается. В этом случае нужно обратиться в службу технической поддержки в том месте, где вы приобретали фискальный регистратор, чтобы специалисты решили эту проблему. Здесь рецепта решения «по фотографии» практически нет. В зависимости от модели фискального регистратора и от конкретной ситуации способы решения этой проблемы будут разные.