Видео конфликта в соцсетях опубликовали очевидцы. По словам автора публикации, поводом послужило то, что девушка при оплате не смогла дотянуться до терминала и попросила шофера поднять руку повыше. Далее на кадрах водитель входит в салон и просит всех пассажиров выйти, предлагая вернуть деньги за проезд. На замечания людей о том, что так нельзя, водитель возражает. Окончание этой истории осталось за кадром.