Индустрия гостеприимства притерпевает беспрецендентные изменения. Многие гостиницы меняют формат, концепции, производят организационные изменения, оптимизируют штатную структуру. Можно придумать иновационную концепцию, оборудовать здание по последнему слову техники, но без хорошей команды, все усилия могут быть напрасными. Где и каких людей находить для небольших независимых отелей вы можете увидеть в видеоролике диалога между Маргаритой Денисовой, основателем Hospitality School M&D @margaritahotekschool и экспертом по продажам, основателем Impuls Hospitality, Ириной Боссхард.