Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
http://smarteducate.ru/ “Верю – не верю” – это не игра, когда речь идет о продаже или переговорах.
Доверие для клиента имеет особое значение при выборе поставщика товаров или услуг. Если вы договорились о деловой встрече, то будьте уверены, что клиентам важно увидеть вас, задать вам вопросы, услышать ваше экспертное мнение, понять насколько ваше предложение соответствует их потребностям и интересам.
И текст вашей презентации может быть безупречным, но почему-то клиент отказывается от сотрудничества или берет длинную паузу. Дело в том, что на вердикт «верю – не верю» влияет ещё множество факторов: ваша уверенность, речь, жесты, позы, даже то, как вы одеты.
Один из способов повысить уровень доверия – реализовать прием, которым воспользовалась Эрин: героиня фильма «Эрин Брокович». Она сняла недоверие потенциальных клиентов, приняв и озвучив их собственные опасения, только от своего имени. Люди почувствовали поддержку, а дальше Эрин дала ответы на те вопросы, которые были важны клиентам.
Показать еще
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше интересных видео и найти новых друзей.