Если клиент считает, что был обманут злоумышленниками, ему помогут сотрудники поддержки оператора. Сделать это просто — с помощью электронного консультанта билайна по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.
Первое, что слышит клиент, набирая 0611, — предупреждение билайна о том, что не стоит сообщать личные данные и коды из смс по телефону, а договор на услуги связи бессрочный и продлевать его не нужно. Далее можно сообщить о попытке мошенничества и связаться с «Группой быстрого реагирования».
Сервисы билайна под общим названием «Моя безопасность» снизят шанс получения нежелательных звонков.
За последние 2 месяца число обращений по теме мошенничества на горячую линию билайна снизилось более чем в 2 раза.
Реклама. ПАО «ВымпелКом», ИНН 7713076301.
erid: 2VSb5y43JPa
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев