В период с 4 по 10 июля через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 3532 обращения (сообщения и звонки). По сравнению с предыдущей неделей их количество увеличилось на 31,21%.
📈В топ тем вошли вопросы здравоохранения (29,5%), ЖКХ (28,6%), содержания дорог (4,7%), соцзащиты (7%), транспорта (4,4%).
1585 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам здравоохранения (47%), ЖКХ (22,8%), содержания и ремонта дорог (5,7%).
Еще 1519 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (42,7%), ремонта дорог (21,3%), общественного транспорта (6,8%).
В последнюю неделю много сообщений ульяновцев в соцсетях было связано с работой РИЦ и возможностями оплаты коммунальных услуг без комиссии. Собрали основную информацию — в карточках👇
#ЦУР73 #РешаемВместе73 #Ульяновскаяобласть #АналитикаЦУР
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев