Предыдущая публикация
IVR (автоматизированный голосовой сервис) - надёжный помощник для клиентов, которые предпочитают решать вопросы по телефону.
Голосовой помощник обладает рядом очевидных преимуществ:
🔹 работает круглосуточно;
🔹 не нужно ждать ответа оператора;
🔹 после привязки телефона не нужно называть номер лицевого счёта при следующих обращениях – система запоминает пользователя (чтобы привязать номер телефона нужно ответить «да» на соответствующее предложение голосового помощника);
🔹 информация попадает в базу данных быстрее, чем при передаче показаний одновременно с оплатой через банки и платёжных агентов;
🔹 8 (4752) 55-99-55 - номер телефона IVR.
C помощью IVR можно: передать показания, узнать баланс лицевого счёта: дату и размер последнего платежа, остаток денежных средств или сумму задолженности.
Следующая публикация
Нет комментариев