Предыдущая публикация
Решаем вместе: МЦУ Новокубанского района три года работает на благо жителей
💬 В наше время, когда технологии развиваются с космической скоростью, одной из самых важных задач является обеспечение эффективной коммуникации между гражданами и государственными органами. В данном контексте, внедрение системы муниципального центра управления становится неотъемлемым компонентом современных систем управления муниципалитетом.
❗ В Новокубанском районе МЦУ был основан 21 июля 2021 года и на протяжении всего периода работы активно взаимодействует с Центром управления регионом Краснодарского края. Благодаря их всесторонней поддержке, специалисты Центра эффективно решают поставленные задачи. За три года работы отработано порядка 6 тысяч сообщений, большинство которых решены положительно. Это важно, потому что жители от нас ждут именно решения конкретных ситуаций.
📝 Сотрудники МЦУ Новокубанского района осуществляют сбор, анализ и обработку обращений граждан, а также контроль за выполнением принятых решений. Центр предоставляет возможность участвовать в решении проблем местного сообщества. Жители района могут оставлять свои обращения, предложения и пожелания на официальных пабликах администрации, и получать обратную связь.
👍 В работе команда МЦУ ставит перед собой несколько важных задач: снизить время ожидания ответа в социальных сетях до минимума, а также максимально повысить их качество. Сейчас в среднем от момента поступления сообщения до направления ответа уходит около трех рабочих часов. Можно смело сказать, что Муниципальный центр управления сегодня – самая оперативная служба района.
Следующая публикация
Нет комментариев