R U
У вас есть какие-то вопросы по нашему магазину? Не стесняйтесь, пишите и звоните нам — мы поможем разобраться!
Внимание! Просьба звонить с 10 до 20 по Москве.
+7 (925) 082-04-25 shop@smotra.ru Адрес: Москва, Филевский бульвар 24 корпус 2.
м.Фили
Маршрутка 653М или автобус 653
Остановка "Универсам"
Работаем с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00
Суббота с 12.00 до 19.00
Воскресенье - выходной
Заказ можно оплатить двумя путями: через личный счёт или через Сбербанк России.
Первый путь возможен, если на вашем личном счёте достаточно средств. В таком случае вам даже не придется выходить из дома, все произойдет автоматически.
Личный счёт можно пополнить различными путями, подробности в личном кабинете.
Оплата через Сбербанк производится также просто. После оформления заказа вы можете распечатать уже заполненную квитанцию и просто оплатить её в любом ближайшем отделении.
В таком случае не забудьте сохранить квиток об оплате.
Курьерская доставка осуществляется по г. Москве в пределах МКАД, стоимость доставки по одному адресу – 250 рублей. Доставка осуществляется в течение одного-двух дней после оформления заказа. Оплата производится наличными при получении товара. Доставка за пределы МКАД обговаривается отдельно.
Также мы доставляем с помощью Почты России и EMS. При оформлении заказа можно выбрать тип доставки и посмотреть посчитанную для вашего заказа стоимость доставки.
У каждого товара есть своя цена доставки, а также цена доставки за каждую дополнительную единицу товара. Поэтому выгодно заказывать сразу несколько предметов, т.к. сэкономите на доставке. Советуем организовываться и делать один большой заказ.
Мы высылаем вам заказ в течение трёх дней после получения оплаты.
или Самовывоз Шоу-рум Smotra.ru по адресу г.Москва , ул. Филевский бульвар д.24 к.2
Вы спрашиваете — мы отвечаем
Я оплатил заказ через банк сегодня/вчера/позавчера, но на сайте до сих пор статус "не оплачен". Почему?
Работа банка так же непредсказуема, как и работа почты. Если вы оплатили правильно заполненную квитанцию (перед оплатой убедитесь, что реквизиты заполнены правильно), то ваши деньги никуда не пропадут. Другое дело, что банк не моментально высылает нам информацию об оплате. Поэтому иногда приходится ждать несколько дней. Для ускорения этого процесса вы можете прислать копию ОПЛАЧЕННОЙ квитанции на shop@smotra.ru с указанием номера вашего заказа.
Как оплатить заказ через личный счет?
Ознакомиться со способами пополнения лицевого счета вы можете в личном кабинете. Когда вы заказываете и оплачиваете товар через личный счет на сайте, то оплата поступает МОМЕНТАЛЬНО и ваш заказ обрабатывается немедленно.
Как скоро мне ждать мой заказ?
Мы высылаем заказ в течение регламентированных трех-пяти дней с момента фактического ПОЛУЧЕНИЯ оплаты. За качество и скорость работы почтовой службы мы ответственности не несем.
Если я живу в Москве/Московской области, то могу ли я приобрести товар через самовывоз?
Конечно можете. Кроме того, для жителей Москвы это даже более удобный способ приобретения, потому что вы можете забрать сразу то, что вас интересует. В разделе "Самовывоз" указаны адрес реализации атрибутики с контактными номерами ответственных лиц. Пожалуйста, прежде чем ехать по указанному адресу сначала позвоните и уточните наличие интересующей вас позиции.
ВНИМАНИЕ! В случае самовывоза оплачивать товар на сайте через личный счет НЕ НАДО! Оплата производится на месте!
Планируется ли развитие магазинов и самовывоза в регионах?
Да, сейчас ведется активная работа в этом направлении. Все ваши пожелания, идеи и предложения можете присылать на shop@smotra.ru .
Каким путем я смогу быстрее всего получить заказ по почте?
Если оформите заказ с отправкой через EMS, то ваш заказ придет гораздо быстрее, чем через обычную почту. Но это будет дороже.
Как я узнаю, что мой заказ пришел?
Как только в ваше отделение почты придет посылка, вам сразу же пришлют на указанный адрес извещение о посылке. Так же вы можете сами обратиться в ваше почтовое отделение с этим вопрос, так как не все сотрудники почты трудолюбивы и не всегда вовремя отсылают извещения.
Если у вас возник какой-то вопрос, который не освещен в этом разделе, смело задавайте его на почту shop@smotra.ru .
И еще раз: пожалуйста, перед отправкой заказа убедитесь, что вы правильно указали индекс, город, улицу, дом, корпус, квартиру.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1