Сегодня вице-губернатор – руководитель аппарата Губернатора и Правительства области Дмитрий Кулагин подвел предварительные итоги прошедшего в Оренбургской области общероссийского Дня приема граждан, который прошел 12 декабря в День Конституции Российской Федерации.
Вице-губернатор напомнил, что этот прием проводился по инициативе и по поручению Президента Российской Федерации. Это первый в истории прием, который носил статус общероссийского. По всей стране с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в федеральных, региональных и муниципальных уровнях власти двери были открыты для всех, кто захотел придти со своим вопросом и проблемами.
Еще одна особенность этого дня, в том, что к услугам заявителей и лиц, проводящих прием, была организована видеоконференцсвязь, видеосвязь, аудиосвязь, иные виды связи для того, чтобы люди из отдаленных населенных пунктов смогли воспользоваться своим правом задать вопрос любому руководителю.
В Оренбургской области подведены предварительные итоги Дня приема граждан, которые провели руководители исполнительных органов власти, главы городов и районов области, главы поселений – всего 810 человек. Дежурство руководителей было организовано по графику, таким образом, на одном рабочем месте по очереди принимали несколько руководителей. Так было, например, в Правительстве области, где в приемной по работе с обращениями по очереди вели все вице-губернаторы. В муниципалитетах от главы, который открывал прием, эстафету принимали заместители.
В итоге было принято 990 заявителей лично и 439 – письменных обращений. Состоялось почти 1000 сеансов видеосвязи.
Вице-губернатор также отметил, что прием граждан прошел в области организованно, принимали всех, кто пожелал придти.
Общая тематика обращений:
- около 60 % - вопросы ЖКХ, в частности, оплаты за общедомовые нужды, переселение граждан из аварийного жилищного фонда и состояние дорог в населенных пунктах области;
- чуть менее 30 % - социальная сфера (пособия, материальная помощь, обращались люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации);
- на третьем месте – безопасность и вопросы законность;
- далее – экономическая сфера (оказание помощи в открытии собственного дела).
Дмитрий Кулагин отметил, что по понятным причинам не все вопросы можно было решить сразу.
- Люди приходили с застарелыми проблемами, которые не решались годами, - сказал вице-губернатор. – Но есть и примеры, когда заявитель получал положительное решение сразу же.
Так, сирота обратилась с просьбой обеспечить ее жильем. Этот вопрос был проработан оперативно, дан ответ – в 1 квартале 2014 года жилье будет предоставлено. В ближайшие дни будет решен вопрос другой заявительницы, которая обратилась с просьбой обеспечить ее расходными материалами к инсулиновой помпе.
- Есть вопросы жизни и смерти, например, касающиеся здоровья, и их надо срочно решать, - подчеркнул Дмитрий Кулагин. – Решение других вопросов было отложено, службы взяли время на проработку вопроса и подготовку исчерпывающего ответа заявителю. Все вопросы, поступившие во время приема граждан, взяты на контроль, будут отработаны профильными министерствами.
Вице-губернатор также отметил, что в области была проведена большая организационная работа по подготовке Дня приема граждан. Так, в здании Дома Советов были созданы максимально комфортные условия для приема граждан: места ожидания, работали медпункт и столовая, дежурили сотрудники аппарата Губернатора и Правительства области, были предоставлены автомобили для перевозки заявителей в другие министерства и ведомства.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев