Житель Назарово, который недолго наслаждался купленным в Ачинске телевизором, отсудил у ООО "ДНС Ритейл" 80 тыс. рублей. Так, в Роспотребнадзор обратился мужчина, проживающий в Назарово, с жалобой на то, что купленный им товар сломался, не отработав и двух лет. Со слов заявителя, телевизор он приобрёл в магазине «DNS» , расположенный в Ачинске в 1-ом микрорайоне.
В связи с поломкой телевизора назаровец обратился к продавцу, магазин предложил ему отремонтировать технику. Однако сервисный центр выявил заводской брак.
Согласно представленным документам, гарантийный срок на товар, установленный производителем, составлял 1 год, а срок службы товара — 5 лет.
Специалисты надзорного ведомства разъяснили потребителю его права и помогли составить претензию.
"Покупатель потребовал от продавца вернуть стоимость товара —79 999 рублей. Денежные средства были возвращены в полном объеме", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
Уточним, если предусмотренный договором гарантийный срок составил менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" (п. 5 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»).
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев