Предыдущая публикация
КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗАКАЗ И ДОСТАВКА?
Мы постарались подробно описать наше взаимодействие с Вами. Сотрудничать с нами легко и безопасно!1. Первый контакт
Заказ можно осуществить через:
- e-mail: manager@rock-and-wall.ru
- онлайн-чат на сайте;
- звонок на +7-950-270-88-88 или WhatsApp (либо заказать обратный на сайте);
- директ социальных сетей VKontakte и Instagram;
- форма калькулятора расчета обоев на сайте.
2. Консультация по заказу
На этапе консультации согласовываем:
- обои;
- размер стены;
- цену;
- текущие пожелания по изображению;
- доставку;
- окончательную стоимость.
Если всё устраивает, переходим к пункту "Макет и корректировки".
3. Макет и корректировки
Дизайнер готовит макет под размеры Вашей стены.
Первая бесплатная коррекция:
- цвета;
- расположения объектов (в случаях, если будет висеть TV или стоять шкаф, мешать спинка кровати и пр.);
- масштабов и объёмов изображения;
- убрать или добавить фрагменты.
Последующие правки 500 руб/правка.
4. Оплата заказа
Оплата 100%. Произвести оплату можно:
- онлайн оплата Сбер.Эквайринг (электронный чек);
— юридическим лицам: Счет, УПД.
Реквизиты организации здесь.
5. Производство обоев
Производство составляет от 2 до 3 рабочих дней с момента 100% оплаты заказа.
6. Доставка заказа
Доставку осуществляет компания CDEK.
Перед отправкой просим указывать ФИО, адрес, номер телефона того, кто будет получать груз непосредственно (Вы, дизайнер, строитель и т.д.)
7. Возврат товара
Дизайнерские обои ROCK-AND-WALL.RU — изготавливаются по индивидуальному заказу, поэтому, при условии надлежащего качества товара, не подлежат возврату. Возврат денежных средств за дизайнерские обои ROCK-AND-WALL.RU возможен в случае обнаружения производственного брака в течение 14 дней после получения товара. Сообщить об обнаружении брака можно по телефону: +7-950-270-88-88, либо по почте rock-n-wall@mail.ru. Сотрудник компании ROCK-AND-WALL.RU может запросить фотографии в качестве подтверждения факта обнаружения брака. Возврат денежных средств по заказам онлайн, оплаченных банковской картой, производится на банковскую карту с которой производилась оплата. Срок перечисления денежных средств 3—15 дней в зависимости от банка-эмитента.
Следующая публикация
Комментарии 1