Предыдущая публикация
В ходе сегодняшнего совещания правительства, он подчеркнул, что чиновники зачастую не желают вникать в проблему, о которой им пишут жители. Глава региона считает, что иногда люди, исходя из своего эмоционального состояния, могут неправильно сформулировать вопрос, но руководитель должен понять их.
«Предлагаю убрать из нашего лексикона понятие необоснованной жалобы. Есть такое понятие, как эмпатия. Этим качеством должен обладать руководитель всех уровней. Эмоциональное переживание — один из главных залогов успешности работы органов власти»,
— заявил Гладков.
_______________________
⚡Подписаться на нас в Телеграм.
👉 https://t.me/belgorodskiy_kray
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 107