Предыдущая публикация
Покупка на Вайлдберриз обернулась спором с продавцом — пришел телевизор с разбитым экраном
Вот такое фото потребитель приложил к своей жалобе, адресованной в Управление Роспотребнадзора. Как оказалось, телевизор был совсем не пригоден к эксплуатации. Продавец в возврате денежных средств покупателю отказал.
По данному факту Управлением Роспотребнадзора ИП Рубану А.А. объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
Также наши специалисты помогли пострадавшему составить претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.
Кроме того, Управление Роспотребнадзора готово оказать помощь в судебной защите нарушенного права потребителя, если вопрос не будет разрешен в претензионном порядке.
Помимо стоимости товара потребитель вправе потребовать в судебном порядке полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а также компенсацию морального вреда.
Также за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд вправе взыскать с продавца штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Следующая публикация
Комментарии 25