Мы слушаем людей, вникаем в их проблемы, помогаем найти верный выход из сложившихся обстоятельств.
А знаете ли вы, что существует типизация должников по психотипам, по социальным характеристикам, по готовности контактировать, по причинам возникновения задолженности?
Хотим поделиться этой градацией:
⠀
1. Должники в силу обстоятельств. В эту категорию можно отнести людей, потерявших работу или ставших неплатежеспособными из-за разного рода жизненных событий: развода, болезни или смерти родственников. Эта категория должников не уклоняется от выплаты долга, но выплачивать может меньшие суммы и за более длительный срок.
⠀
2. Наивные заемщики. Это люди, не рассчитавшие своих возможностей, не прочитавшие внимательно договор или банально забывшие внести платеж. Как правило, представитель этой категории не особенно серьезно относится к появлению задолженности, поэтому разговор с ними должен вестись в ключе разъяснения последствий невозврата кредита. В эту же категорию нужно отнести заемщиков, взявших на себя кредит по просьбе близких.
⠀
3. Недовольные банковские клиенты. Они считают, что банк при оказании услуг допустил ошибки. Претензии в этом случае могут касаться размера процентов, сумм комиссий, сумм страховки или платы за обслуживание счета. Так же недовольство может быть вызвано сложностью процедуры погашения кредита — длительными сроками зачисления или очередями.
⠀
4. Злостные и нечестные неплательщики. Это лица, которые изначально кредит возвращать не собираются.
⠀
И к каждому типу у нас свой подход.
⠀
Для уточнения индивидуальных условий получения дисконта, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом
✍🏽Напишите нам в сообщения
✍🏽Оставьте комментарий
📞Или просто позвоните
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев