+++
А часто ли в суете и спешке повседневных забот мы говорим это самое «спасибо»? – нет, не как привычную и, по большому счёту, мало что выражающую формулу вежливости, а искреннее, идущее от сердца выражение благодарности людям, для которых помощь нуждающемуся в ней ближнему – не просто разовая случайная акция, а дело, целиком захватившее все силы, помыслы и душу, ставшее поистине делом жизни, отрадой и высоким смыслом земного пребывания...
+++
Центурионы милосердия
(Из книги «Твои люди, Таймыр»)
+++
– Север для меня – родной, хотя я родилась не здесь, а в Тульской области, начальную школу окончила на Украине, а сюда маленькой родители привезли в 1969 году. Родителей уже нет в живых, а мы, их дети – у нас была многодетная семья – три сестры и брат – мы так на Севере и остались. Видимо – судьба…
Мы с Галиной Геннадьевной Зыковой, заведующей отделением «Социальная гостиница», беседуем в её кабинете, куда вначале заглядывал некий обладатель буйной шевелюры и не менее буйной бороды, но, увидев, что хозяйка кабинета занята, деликатно прикрыл двери.
– Наш постоялец, – пояснила Галина Геннадьевна. – Мужчина вполне тихий, порядочный, но вот попал в ситуацию тяжёлую: был доставлен к нам босой, без документов, память частично потерял. У нас его документы были восстановлены ранее, вот только оправится немножко – поможем уехать к родственникам. Они же для меня – как дети…
У Галины Геннадьевны – своих пятеро детей, из них трое – с высшим образованием. Две дочери уже замужем, старший сын тоже женат, двое поскрёбышей – двойняшки-пацаны. Отрада и забота Галины Геннадьевны – пятеро внуков, – вся беда и выручка, как говорится. Мужа рано забрала болезнь – 11 лет назад Галина Геннадьевна овдовела.
– Таких людей мало – и муж, и отец был замечательный, хороший производственник, работал в «Газпроме», – пригорюнилась, вспоминая, хозяйка кабинета. – Пришлось учиться жить одной. Выручали дети и работа. Много времени отдаю работе, очень она мне нравится. Я же – Дева по гороскопу, а Девам надо обязательно видеть результаты своего труда. Мои результаты – все на виду: приятно наблюдать, как, согретые заботой, поправившиеся постояльцы, прощаясь с нами перед вступлением в нормальную жизнь, горячо, искренне благодарят нас.
Много воды в Енисее утекло с тех пор, как Галя, закончив 2-ю школу в Дудинке, поступила в индустриально-педагогический техникум в Улан-Удэ, где приобрела земную и надёжную строительную профессию. Вернулась с дипломом в кармане в Дудинку. 25 лет – четверть века – работала в совхозе «Пясино», позже переименованном в агрофирму «Пясино». Сначала по своей строительной специальности – прорабом, потом в отделе кадров. В 1997 году предприятие было ликвидировано, и Галина Геннадьевна перешла работать в соцзащиту в Дудинке. Сначала – начальником хозотдела, потом - заведующей социальной гостиницей в комплексном центре «Заполярный».
С 1 января 2017 года три учреждения социальной защиты: Центр семьи, Социально-реабилитационный центр инвалидов и комплексный центр «Заполярный» объединены в одно – МБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения «Таймырский». Здесь и работает в должности заведующей отделением «Социальная гостиница» замечательная женщина, человек добрейшей души, настоящий центурион милосердия Зыкова Галина Геннадьевна.
Перечень услуг, оказываемых отделением «Социальная гостиница», весьма обширен: это и предоставление клиентам места для временного проживания, проведение санитарной обработки, оформление нуждающихся на лечение в учреждения здравоохранения, оформление в случае необходимости в дома-интернаты, оказание содействия в оформлении документов, удостоверяющих личность и назначении пенсий, содействие в трудоустройстве, получении медицинского полиса и других документов и так далее. В новом, объединённом учреждении имеется отделение временного проживания для граждан пожилого возраста и инвалидов.
А ещё – просто забота, доброе участие, обращённое к людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, желание понять ближнего… Всё то, что уже не услуги, чего никакими перечнями не сможет никто регламентировать, всё то, что принято обозначать простым и всеобъемлющим словом – Человечность…
– Вот живёт сейчас у нас парень, да Вы его видели мельком - у него нет рук почти по локоть и ног тоже нет – по колено, – Галина Геннадьевна, поколебавшись немного, всё же решает рассказать о своём удивительном постояльце после настойчивых расспросов. – Парень ещё сравнительно молодой, в результате несчастного случая отморозил конечности в одном из посёлков. К нам приехал для протезирования – прежние протезы расшатались. Так вот, он действительно прекрасно шьёт – надевает специальные приспособления и шьёт! Видите, какие замечательные люди у нас бывают, ну как такому не посочувствовать?!
В социальной гостинице могут остановиться на краткое время и жители из посёлков, задержавшиеся в городе из-за плохой погоды, им никогда не отказывают.
– О нас хорошо знают в посёлках, приезжают по рекомендации знакомых: «Галина Геннадьевна обязательно поможет!»
Галина Геннадьевна успевает заниматься и общественной работой – 10 лет, практически со дня основания Общественного Совета, принимает активное участие во всех его начинаниях.
– Галина Александровна Дядюшкина – это буквально мотор, движущая сила Совета, нам повезло с председателем, грамотным, суперактивным, креативным, как теперь говорят, руководителем, – отмечает Галина Геннадьевна. – В Совете решаются самые запутанные, злободневные вопросы. Жители района обращаются к нам напрямую, по их обращениям мы назначаем компетентные комиссии. Например, дважды составляли комиссию по интернату, находили нарушения, контролировали их исправление. В Общественном Совете работают уважаемые, неравнодушные люди, к мнению которых прислушиваются руководители разных уровней. Рассматриваются вопросы самые различные – и спорт, и здравоохранение, и культура, и образование – все. В ближайшее время, например, планируется заседание по инфекциям на полуострове. Общественный Совет и нам помогал неоднократно.
Галина Геннадьевна опять возвращается в разговоре к своему детищу – социальной гостинице. Так уж она устроена – не может забыть о своих питомцах и на четверть часа. Мы рассматриваем письма, которые присылают Галине Геннадьевне её подоопечные. Их много – писем, написанных и красивым каллиграфическим почерком, с завитушками, и совсем малоразборчивым почеркои и с ошибками. Есть и из мест не столь отдалённых. Письма разные, но во всех – выражение искренней, горячей признательности за помощь.
– Меня этапируют в ИК-Б, там я и буду сидеть, – выведено красивым почерком и почти без ошибок. – Пойду учиться в школу, чтобы за те пять лет, что мне дали, получить среднее образование – буду читать и рисовать. Не знаю, какое огромное вам, Галина Геннадьевна, сказать спасибо за новогоднюю открытку. Мне ещё никто, кроме брата и вас, не дарил открытки…
– «Почему-то мне никто не пишет, даже родня, письма только от вас, уважаемая Галина Геннадьевна! – с трудом разбираю неумелые каракули одного уже пожелтевшего листка. – Большое спасибо вам! У меня радость: скоро меня освободят по удо…» ( УДО – это условно-досрочное освобождение за хорошее поведение).
– Вы не представляете, как я рада таким письмам! – Галина Геннадьевна украдкой утирает повлажневшие глаза. – Ведь это означает, что человек становится на путь исправления. Я им отправляю обычно два конверта с подписанным обратным адресом – чтобы не потеряли случайно. Наши подопечные, покидая социальную гостиницу, спрашивают: «Чем мы можем Вас отблагодарить?» Я всегда в таких случаях отвечаю: «Для меня нет ничего лучше, нет большей благодарности, если вы бросите пить!» – улыбается хозяйка гостиницы. – Чего греха таить – многие сюда попадают по своей вине, злоупотребляя спиртным…
«Злоупотребляют» - это ещё мягко сказано моей деликатной собеседницей. Галина Геннадьевна и сотрудники социальной гостиницы управляются с такими мягко, но твёрдо, как заправские центурионы. Большинство из нас, подавляющее большинство, вряд ли смогли бы возиться с подобным контингентом хотя бы день – некоторые из постояльцев бывают просто невыносимы. Что же делать, и эти опустившиеся, озлобившиеся люди – тоже наши соотечественники…
По большому счёту, мы как бы откупаемся от угрызений собственной совести, только платя налоги. Чтобы мы могли чувствовать себя гражданами страны, в которой никто не будет оставлен без помощи в трудной жизненной ситуации, по большому счёту – чтобы мы могли спать с чистой совестью, зная, что никто в нашем городе и нашей стране не пропадает под забором, для того и трудятся и днём, и ночью наши добросердечные центурионы милосердия в учреждениях социальной защиты населения. Низкий поклон хозяйке гостиницы Галине Зыковой и её самоотверженному коллективу за их ангельское терпение!
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Комментарии 10
Я знаю ее давно, с комсомольских лет. Очень активный человек, добрый и всегда готовый на помощь. Это я говорю о времени, когда ее работа не была связана с соцзащитой.
А когда стала работать в органах соцзащиты, Это стало её образом жизни. И сейчас к ней идут с любыми вопросами (даже не по её обязанности). Всегда найдет время поможет.
Заслуженный человек, добросовестный работник, заботливая мама.
Хабир, спасибо, вам, что освещает рассказы о заслуженный людях Таймыра.