Маша Гайфуллина

Первая бесплатная отправка СМС с одной страницы на телефоны всех операторов России, Украины, Казахстана на Билайн, МТС, МегаФон, СМАРТС, Мотив, НСС, Tele2, Ульяновск-GSM, Киевстар, Ace&Base, Djuice, Sim-Sim, Джинс, Beeline, МОБI, WellCOM, life:), Голд...

Особенности гостиничных услуг. Служба приема и размещения. Источники, каналы получения гостиницей запросов на бронирование номеров, разновидности и особенности данного процесса, подтверждение и аннулирование. Категории потребителей гостиничного продукта.

Определение правил поведения персонала гостиницы, стиля обслуживания гостей и клиентов. Исследование роли гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Изучение психологической культуры сферы туризма. Анализ значения корпоративного имиджа в деловом общении.