🙋♂ Круто, что в Ставрополе совсем скоро можно будет порадовать своих близких кое-чем оригинальным. Уверен, что уже через недельку ты распакуешь первую партию ароматного шоколада, и на день Святого Валентина, 23 февраля и 8 марта соберешь множество душевных посланий. Как думаешь, у вас в городе люди отзывчивые, дарят друг другу подарки, ходят по гостям, или народ суровый: работа / дом / работа?
🔹 Алексей, добрый день. Я в Ставрополе совсем недавно, но за это короткое время успела понять, что живут тут душевные люди. И семейные традиции поддерживают, и в гости друг к другу ходят и подарки дарят. 😄 Вот к примеру, люди, у которых мы купили дом, нам очень помогали во всем, рассказывали: и куда за продуктами съездить, и какие кафешки хорошие, даже делились телефонами ценных мастеров-работников под любые наши задачи. Вообще были всегда на связи. Мне кажется Ставропольчане - люди отзывчивые. Вот была ситуация: мы поехали на такси и разговорились с водителем, сказали, что только переехали, так таксист нас повез по городу, сделал здорове-е-е-енный крюк, провел целую экскурсию, и даже денег с нас не взял за дополнительную опцию. Было видно, что ему приятно рассказать нам о том месте, где он живет и работает, и, где теперь мы будем жить и работать.
🔸 Очень круто, что ты сама нашла нас и присоединились к проекту. Мы в этом году так увлеклись созданием собственного оборудования для производства конфет и батончиков, что напрочь забыли о том, чтобы привлекать партнёров в наш сладкий бизнес. Скажи, почему выбрала именно эту тему?
🔹 Просто однажды увидела ваши послания, и тема мне сразу понравилась. 🥰 Я подумала, что ведь через такие послания действительно можно выразить чувства, поздравить с праздником, или даже просто сделать приятный подарок без какого-то повода. А еще оказалось, что послания из вкусного бельгийского шоколада. 🍫 Подумала, что я и сама хочу дарить такие.
🔸 Как думаешь, на сколько предпринимательство в целом тебе близко? Ты же сейчас работаешь в найме? Будешь совмещать или у тебя есть тайные помощники? Насколько вообще тебе близки продажи?
🔹 Честно сказать в предпринимательстве я новичок, и от этого становиться ещё интереснее. С продажами я связана уже длительное время - более 12 лет. 😎 Вначале конечно будут организационные моменты, но я думаю что мы с ними справимся, ведь это будет наш семейный бизнес 👩❤👨, и заниматься проектом мы будем вместе с супругом. Я работаю в банке Открытие (теперь ВТБ) менеджером по работе с партнёрами. Продаю ипотеку банка. И, знаешь, мне это нравится – заниматься продажами. 👍 Когда я пришла в 2022 году в Томске в банк Открытие у них почти не было продаж, так как была перестройка бизнес-процессов и еще море разных факторов. И, всего за год, я вывела Томский филиал в тройку лидеров из 15 филиалов по России. Продажи штука деликатная, нужно создать настолько комфортное общение как для партнёра, так и для клиента, чтобы у них не возникло желания пойти ещё куда-то. Ведь, конкуренция огромная, а надо сделать так, чтобы твой партнёр предлагал ипотеку именно твоего банка, а не какого-то другого, ведь у многих банков предложения по ипотеке похожие, и довольно много банков предлагают ипотеку. Поэтому ты всегда на связи, и помогаешь решить любой вопрос. Клиент чувствует, что ты рядом, что на тебя можно положиться. Из этого и складываются продажи. А дальше клиенты к тебе возвращаются ещё за одной ипотекой и друзей приводят, и твои партнёры тебя рекомендуют.
🔸 Что бы ты хотела, чтобы твои клиенты получили, делая заказы у тебя? Ведь подарки, в отличие от ипотеки – штука не самой большой важности. Что такого особенного ты им предложишь?
🔹 Я хочу чтобы наши клиенты получали эмоциональное удовольствие от покупки подарков ❤, чтобы у них оставалось приятное послевкусие. Ведь выбор подарка для каждого это своя маленькая история. И, я хочу чтобы у этой истории было вкусное продолжение и своя атмосфера.
🔸 А ты сама даришь подарки? Было ли у тебя чувство, когда твой подарок прям откликнулся, когда он действительно оказался желанным и когда ему действительно были рады?
🔹 Да, дарю и люблю подходить к этому процессу с душой. Одним из таких ярких подарков была книга «Выбор Эдит Ева Эгер». Сложно сейчас передать эмоции которые испытал человек, так как эта книга символизировала сделанный правильный выбор и очень сильно откликнулась тому, кто получил ее в руки. Я часто продумываю заранее, чтобы я хотела подарить человеку, чтобы этот подарок пришелся по душе, и сама очень радуюсь, когда подарок вызывает искренне эмоции.
🔸 А было такое, когда ты обратилась за подарком, а тебе нахамили, типа "вы тут сильного много спрашиваете или что-то в этом роде"?
🔹 Пару раз были случаи когда мне было не приятно отношение сотрудника магазина и я уходила без покупки. Но я больше помню случаев душевного отношения, я тогда покупала даже больше, чем планировала и это были приятные расходы. Вот однажды зашла купить подарок учителю. Девушка так вкусно начала рассказывать про их новинки: джемы и пасты, что я не удержалась и купила пять разных баночек джема, а на кассе ещё взяла две баночки меда, хотя мед я не очень люблю и вообще пришла за другим подарком.
🔸 А, если не секрет, стандартные «носки с шампунем» ты сколько раз кому-либо дарила? Сколько раз получала 🙃?
🔹 Шампунь я конечно не дарила 🙉 и в подарок не приходилось получать. 🙈 Но, получала в подарок классные косметические боксы. По поводу носков - было пару раз дарила 😂, но носки тоже бывают разные и упаковка носков тоже может вызвать искренние чувства, особенно если на тебе красивое платье, и ты даришь их мужчине. 😘
🔸 Есть ли у тебя какие-то планы на подарочный бизнес? Что в будущем ты бы хотела реализовать, воплотить в жизнь?
🔹 Планы конечно есть. Хочу создать атмосферный бутик с подарками, в который хочется приходить и приобретать интересные, вкусные штуки для своих близких, партнёров, учителей, друзей. Подарки могут быть маленькие, а могут быть и большие, главное чтобы они были с душой и вниманием.
🔸 Анна, круто! Спасибо за интервью. Желаю тебе легкого старта и побольше теплых отзывов от клиентов!
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев