Предыдущая публикация
Однажды ,в аэропорту Краснодара, откуда я вылетала домой, в Москву, ко мне подошли скромные муж с женой и попросили передать доверенность дочери, которая живет в Москве.
Листок бумаги, нотариально заверенный.
Дочь встретит меня в Москве, по прилету, и заберет документ.
Если б это была посылочка, я б не взяла: страшно. Но это просто документ - почему не помочь людям?
Я легко согласилась. Объяснила, что буду очень спешить, и важно, чтобы меня встретили прямо у выхода: мне некогда будет бегать и искать кого-то. "Дада, конечно!" - пообещали родители.
И вот, приземляемся.
В билетах всегда пишется время прибытия с запасом на получение багажа. То есть если там написано, что вы прилетите в 12-00, то (если самолет вылетел вовремя) сядет борт в 11-40, а в 12-00 вы выйдете из аэропорта со своим чемоданом, выловленным на ленте.
У меня время прибытия обозначено как 20-35. Мы сели в 20-15.
Я звоню девушке, которая должна прибыть за доверенностью, сказать, что через 10 минут выйду (потому что багажа у меня нет, только ручная кладь).
- Как? - удивляется девушка. - Уже? Вы должны были прилететь в 20-35, плюс время на багаж. Я только выехала, планировала к девяти в аэропорт.
То есть девушка не готова приехать пораньше, жертвуя своим временем - но щедро рискнула моим. Мне лень объяснять ей, что самолет прилетел вовремя, надо решать, что делать.
Я предлагаю вариант. Говорю:
- Я сейчас возьму такси, и поеду домой. Живу в получасе езды от аэропорта, прямо по Каширке. Вы тогда не едьте в аэропорт, развернитесь, я скину адрес, встречайте меня около подъезда.
- Я еду на аэроэкспрессе, он прибудет в 21 час, выйти не могу. Вы не сможете подождать?
- Не смогу, - я раздражаюсь. - Я же предупреждала, что буду спешить.
Я же не виновата, что вы прилетели раньше! Это обстоятельства! - девушка тоже не довольна ситуацией.
- Мы прилетели вовремя.
- Ну как же... Время прибытия указано...
- Девушка, - холодно говорю я. - Вы меня подвели. Из уважения к вашим пожилым родителям, я сейчас найду в аэропорту человека, которому передам документ. Вы приедете и заберете. Хотя могу никого не искать и ни с кем не договариваться, а просто поехать домой и скинуть вам адрес, а вы ищите меня потом по всей Москве... Пожалуйста, цените чужое время, особенно, когда вам оказывают услугу.
И скидываю звонок.
С моей стороны это не вежливо, но я устала. Устала после перелета и устала от того, как просто чужие люди распоряжаются моим временем.
Подхожу к бариста в маленькой кофейне в аэропорту.
Говорю:
- Можно я оставлю тут документ, его заберут через минут 30?
- Тысяча рублей, - отвечает бариста.
- За что? - поражаюсь я.
- За то, что я - не почта.
Гениально. Отличный кейс! Прекрасный урок! Любая услуга стоит денег. Мне даже в голову не пришло там, в Краснодаре, когда ко мне подошла пожилая пара с этой доверенностью, оценить ее в некую сумму.
А кому-то пришло. И он не плохой и не хороший, и я не плохая и не хорошая, мы просто РАЗНЫЕ.
В итоге я договорилась с девушкой, которая билеты продает в кассе. Она сидела, скучала, я объяснила ей ситуацию и повеселила фразой:
- Если вы тоже сейчас скажете "тысяча рублей", я упаду в обморок от того, какие все продвинутые...
Она согласилась посторожить чужую доверенность бесплатно.
Сестрааааа!
Я скинула ее телефон и местонахождение касс девушке из аэроэкспресса смс-кой. Разговаривать не хотела, пусть думает, что я хамка.
В ответ ни "спасибо", ни "отвали".
Тоже хороший урок мне. Делай добро по велению сердца, а не в ожидании благодарности.
Таксист, который вез меня из аэропорта, и которому я рассказала эту историю, сказал, что он бы тоже с радостью монетизировал чужую наглость, предложил бы варианты:
- я готов подождать - 5 тысяч,
- я найду тут человека, которому передам - 3 тысячи,
- я еду домой, а ты едешь за мной - 1 тысяча (за испорченное настроение).
Пфффф.
Как быстро меняется этот мир, божечки.
Я за ним не успеваю...
Следующая публикация
Нет комментариев