ПРИ ОКАЗАНИИ ИМ ПСЕВДОЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
Чурилов Юрий Юрьевич
Адвокат Адвокатской палаты Курской области
Сейчас достаточно сложно в любой сфере, в т.ч. в юридической, найти специалиста, который бы профессионально справился с выполнением поставленной задачи. Очень часто приходится выслушивать жалобы клиентов, пострадавших от юристов, ошибки которых уже невозможно исправить вследствие неграмотно составленных документов в связи с неправильным пониманием норм действующего законодательства, пропуском процессуальных сроков, незаявлением необходимых ходатайств и не предоставлением доказательств в суд первой инстанции. Общеизвестно, что факт оказания некачественной юридической помощи не дает клиенту никаких преимуществ и преференций во взаимоотношениях с судом.
Еще более серьезным злом является мошенничество в юридической сфере. Многочисленные примеры этого явления описаны в сети Интернет, когда денежные средства за услуги берутся юристами без намерения их оказывать, либо, когда гонорар за участие по уголовным делам принимается под видом взяток должностным лицам правоохранительных органов. Мошеннические действия, совершаемые юристами, могут сопровождаться корыстным сговором с противоположной стороной спора либо завладением имуществом своего доверителя.
Рынок юридических услуг на сегодняшний день перенасыщен людьми, которые вообще юристами не являются. В одиночку с населением работают сутяжники-самоучки, которые после самостоятельно проведенных дел в отношении самих себя принимаются оказывать «юридическую помощь» другим гражданам. В большинстве случаев помощь этих юридических «знахарей» ничем хорошим не заканчивается. Хот приходилось сталкиваться и с самородками, которым по компетентности уступали дипломированные специалисты.
Но, на наш взгляд, самым опасным и уродливым явлением стало распространение в России псевдоюридических фирм, не преследующих цели оказания юридических услуг. Причем их сотрудники в большей части юристами не являются.
Как показывает практика, деятельность такого рода «юридических» компаний может быть направлена в отношении юридических лиц. Доказать мошенничество лжеюристов в подобных случаях возможно, т.к. оно обычно сопровождается фальсификацией документов. Например, одна из мошеннических схем, разоблаченная правоохранительными органами, была связана с созданием юридической фирмы по защите прав потребителей: фигуранты дела покупали дорогостоящие сотовые телефоны, а затем предьявляли необоснованные претензии о неисправности товара, направляли в суд иск от имени покупателя и взыскивали с продавцов неустойки, штрафы, моральный вред, суммы в разы большие, чем стоимость товара, на основании поддельных экспертиз.
Деятельность псевдоюридических компаний может быть направлена и в отношении граждан, в первую очередь пожилых, инвалидов и т.п. Число таких фирм в последнее время заметно выросло, что нельзя сказать о числе уголовных дел, возбужденных по факту мошенничества в составе организованной группы: единичные сообщения о них просачиваются в прессе в отдельных регионах ( Москве, Новосибирске, Воронеже и пр.). Дело в том, что не все пострадавшие хотят обращаться в полицию из-за страха, недоверия к властям, а правоохранители не решаются возбуждать дела ввиду отсутствия сложившейся судебной практики по таким делам, проблем доказывания ( хотя в отдельных случаях эта проблема снимается использованием института досудебного соглашения о сотрудничестве с одним из соучастников) с учетом того, что отношения псевдоюристов и клиентов в подавляющем числе случаев оформляются подписанными сторонами гражданско-правовыми договорами и актами оказанных услуг с выдачей подлинных кассовых документов об оплате услуг.
Как работают псевдоюридические фирмы? Как правило, речь идет об однотипной схеме. Такие фирмы обычно имеют броские названия, в которых делается акцент на их юридический характер, федеральное либо региональное значение, используется официальная геральдика. При этом для снижения уголовных и гражданско-правовых рисков, они могут регистрироваться в одном регионе, а осуществлять деятельность в другом, находящемся на значительном расстоянии, псевдоюристы очень часто меняют офисы и названия фирм.
Через различные Интернет-сайты, содержащие активную рекламу успешной работы с фиктивными отзывами клиентов, производится запись на первую бесплатную консультацию. Хотя в некоторых случаях Интернет изобиловал отрицательными отзывами клиентов, на которые никто не обращал внимания. Да, здесь пострадавшие оказываются сами виноватыми в том, что отдают предпочтение «бесплатному сыру», но не все так просто. Из общения с обманутыми людьми можно сделать вывод о том, что многие не имели возможности найти юристов по рекомендации и у них напрочь отсутствовали навыки самостоятельного поиска хорошего юриста. С точки зрения маркетинга бесплатные услуги призваны помочь клиенту сделать правильный выбор, на практике же псевдоюристы предложениями бесплатных консультаций заманивали людей в ловушку, а дальше клиенты терялись, подчиняясь чужой воле.
«Бесплатная консультация» представляла собой не что иное, как навязывание клиентам договора об оказании юридических услуг ( а иногда и кредитного договора для оплаты указанных услуг). При этом псевдоюристы используют известные психологические трюки: такие как, устное обещание результата, независимо от сложности вопроса ( без указания на это в самом договоре), возможности взыскания в судебном порядке в полной сумме всех понесенных расходов на юриста с ответчика, рассказы об успешных практиках, воззвание к совести клиента, который обязан защитить своего ребенка либо иного близкого родственника, прибегнув к услугам фирмы и т.п.
Главная задача «консультантов»- заключить договор с клиентом и любой ценой получить, если не полную стоимость, то хотя бы аванс за работу. Парадокс, но нам много раз приходилось сталкиваться с ситуациями, когда, клиенты, придя на бесплатную консультацию, без раздумья и сожалений расставались с крупными суммами денег ( расценки лжеюристов существенно превышают рыночные) не только ввиду уверенности в выигрыше дела, но и опасаясь мнимой ( со слов мошенников) или реальной ответственности за неисполнение подписанного договора. Кстати, в таких договорах нередко формулируются совершенно незаконные условия о недопустимости одностороннего отказа клиента от договора и невозврате гонорара.
Отношение с клиентом лжеюристы, как правило, оформляют письменным договором, в котором предмет формулируется в общем виде и включает в себя множество отдельных неконкретизированных услуг: правовое консультирование, изучение перспективы дела, подбор нормативно-правовых актов и судебной практики, составление жалоб (далее идет перечисление наименований многочисленных органов), претензии, иска и пр. Тем самым мошенники пытаются обосновать завышенную стоимость «услуг». Документы о произведенной клиентом оплате услуг либо выдаются в установленной форме, либо используются серые схемы, связанные с выдачей «левых» квитанций, с безналичными переводами на карты физических лиц. Однако встречаются случаи, когда договор оформляется лишь в одном экземпляре и на руки второй стороне, как и документы об оплате не выдается.
Поскольку деятельность рассматриваемых фирм не направлена на оказание юридических услуг, то для них не имеет никакого значение наличие правовой перспективы дела. Любая проблема клиента априори рассматривается как разрешимая. Предметом услуг псевдоюристов в первую очередь являются недоплаченные, по мнению клиентов, пенсии, неполученные льготы и социальное жилье, но круг разрешаемых вопросов в целом ничем не ограничен. Так, при обращении клиента с просьбой составить жалобу по делу об административному правонарушению, такая жалоба была составлена, несмотря на пропуск срока ее подачи, без указания конкретных мотивов для отмены решения со ссылкой лишь на Конституцию РФ и процессуальные нормы, предоставляющие право обжалования. При этом адресат жалобы был указан неправильно. Возврат жалобы клиент воспринял как отказ в ее удовлетворении, после чего никуда обращаться не стал.
Исполнение договора чаще всего осуществляется формально, путем составлением многочисленных шаблонных жалоб в различные государственные органы, в т.ч. в чью компетенцию не входит рассмотрение указанных вопросов. Как известно, обращение граждан в государственные органы по закону является бесплатным, процедура не содержит лишних формальностей и ограничений по количеству, чем как раз и пользуются мошенники, при этом у клиентов создается впечатление о том, что «юрист» действительно занят решением проблемы, а также об адекватности расценок на услуги. Так, по одному делу в связи с обращением клиента о необходимости прекращения жилищных прав супруги в совместно нажитой квартире, лжеюристы составили от имени клиента заявления с просьбой решить указанный вопрос в территориальный отдел полиции и вышестоящее управление, в администрацию города и области, в прокуратуры района и города, в управляющую компанию, в аппарат уполномоченного по правам человека, оформили претензию и составили совершенно необоснованный иск с нарушением процессуальных норм. При этом «проинструктировали» клиента о том, что все ответы из госорганов должны быть приложены к исковому заявлению, которое в конце- концов было оставлено судом без движения.
Фактические обстоятельства дела обычно лжеюристами в составляемых ими документах излагаются простым ( неюридическим языком) со слов клиентов ( в некоторых случаях клиентам предлагалось самим изложить суть вопроса и предоставить сотруднику флэш-накопитель с набранным текстом), а юридическое обоснование заявления (жалобы) сводится к бессмысленному цитированию общих положений Конституции РФ, федерального закона о порядке рассмотрении обращений граждан, норм процессуального законодательства либо нормативных актов, регламентирующих деятельность отдельных государственных органов.
Иногда складывается впечатление, что лжеюристы, опасаясь разоблачения, уклоняются от ведения дела в суде по составленным ими искам путем многократного завышения гонораров на ведение дела, непосильных для клиентов. При этом мошенники ничего по сути не теряют, т.к. все «сливки» с пострадавших снимают печатью многостраничных, совершенно бесполезных документов, после выдачи которых клиентам предлагаю подписать акты оказанных услуг с указанием на качественное выполнение условий договоров.
Защита прав клиентов- дело рук самих клиентов. Нужно отметить, что многие пострадавшие либо не имеют возможности обратиться за профессиональной защитой своих прав ввиду отсутствия необходимых средств, которых их лишили мошенники либо категорически не хотят этим заниматься из-за недоверия к правоохранительным органам, боязни мести со стороны лжеюристов, несопоставимости ущерба затратам на восстановление прав и пр.
Первое, что можно предпринять пострадавшим- это переговоры с мошенниками по поводу возврата хотя бы части денежных средств с угрозами обратиться в полицию или в суд. Но помогает это крайне редко. При этом нужно учитывать, что в ходе такого общения сотрудники фирм могут производить аудио и видеозаписи общения с клиентом, которыми стараются зафиксировать его добровольное согласие на заключение договора, подтверждение факта надлежащего исполнения обязательств.
Второе- заявление в полицию по факту мошенничества. Здесь нужно иметь в виду, что даже в случае многочисленных обращений граждан с жалобами на одну и ту же фирму, каждое заявление рассматривается в отдельности и пока не решен вопрос о соединении всех материалов проверок, достаточно просто не усмотреть в действиях псевдоюристов состава мошенничества, совершенного организованной группой с причинением крупного или особо крупного ущерба и перевести эти отношения в рамки гражданско-правовых. Чтобы добиться возбуждения уголовного дела с помощью социальных сетей можно попытаться собрать максимально возможное количество пострадавших и обращаться с коллективными жалобами.
Третье- судебная процедура защиты прав. Несмотря на то, что при заключении договора с клиентами псевдоюридические фирмы подпадают под действие Закона о защите прав потребителей, который позволяет взыскивать с ответчика неустойку, штраф, моральный вред, а также предоставляет потребителям ряд преференций при обращении в суд, данный способ защиты прав также помогает не всегда. Когда суммы присуждаются судом, сложности связаны и с реальным исполнением судебных актов, особенно при регистрации фирмы-ответчика в отдаленном регионе.
В тех случаях, когда отказ клиента от договора был осуществлен до его исполнения, суды без проблем принимают решения о возврате истцу неотработанных денежных средств на основании ст. 782 ГК РФ. Если исполнитель выполнил часть комплексной услуги, при этом в договоре определена лишь общая цена, то, очевидно, что сумма, подлежащая возврату может быть установлена лишь расчетным способом: делением общей стоимости услуг на количество услуг определяется цена единицы услуги.
Когда клиент подписал акт оказанных услуг без указания претензий, суды согласно многочисленной практики признают обязательства исполненными надлежащим образом, несмотря на то, что такие «услуги» априори не могли привести к разрешению юридического вопроса, с которым обратился клиент. Отвергаются судами обычно как бездоказательные и доводы истцов о том, что «юридические» услуги им были навязаны, а также о кабальном характере заключенных договоров. Еще большую сложность представляет собой вопрос о взыскании с лжеюристов сумм, которые клиент утратил возможность получить по их вине. Поэтому при обращении с исками необходимо особо тщательно аргументировать нарушения прав клиента, обосновывать фиктивность каждой из оказанных услуг со ссылкой на законодательство и пытаться формировать положительную правоприменительную практику.
Может ли введение адвокатской монополии решить возникшую проблему, а такое мнение высказывается достаточно часто? На наш взгляд, вряд ли, так как в законодательстве даже в отношении адвокатов на сегодняшний день не проработаны механизмы и критерии оценки качества юридической помощи. Нужно ставить вопрос о создании регламента полноценной экспертизы качества юридических услуг по аналогии с такой близкой для нас сферой, как медицинская помощь, оказываемой в соответствии с многочисленными стандартами и порядками.
14.07.2024 г.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев