Если вы до сих пор видите на своём мобильном устройстве значок R в домашней сети «Феникс» и/или при запросе *180# отображается статус о недоступности национального роуминга, рекомендуем вам обновить свою SIM-карту.
В последнее время оператору часто поступают вопросы о настройке сервиса «Мы дома!» для общения по всей России. При проверке выясняется, что часть ваших SIM-карт до сих пор содержит неактуальный международный идентификатор (IMSI-префикс). Он не считывается в сетях роуминг-партнеров. Кроме того, в зоне покрытия сети оператора возможна некорректная работа таких SIM-карт (потеря сигнала, отсутствие мобильного интернета).
Обновить SIM-карту можно самостоятельно в личном кабинете абонента или можно подать заявку на удаленное обновление карты специалистами (заявку можно направить через Telegram-бот, оставить операторам линии 411 или в центрах обслуживания абонентов в городах присутствия).
https://esia.gosuslugi.ru/login/ ).
...Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев