Ритуальных агентов в Подмосковье будут обучать по специальным программам.

‍Ритуальные услуги требуют четких профессиональных стандартов и квалификации специалистов. Похоронная сфера специфическая, глобальная и эмоционально насыщенная. Однако профессиональное образование для ритуальных агентов было практически недоступно. На этом фоне учебный центр ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» начал подготовку квалифицированных специалистов в области ритуального обслуживания, сообщила «Московская газета». Учебный центр на базе ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» появился в мае 2023 года. Затем он был выделен в отдел обучения и развития. Дело в том, что профессии консультанта по ритуальному обслуживанию не обучают в вузе, поэтому учреждение решило передать знания и многолетний опыт новым сотрудникам, пояснил начальник отдела обучения и развития Антон Банас. В учебном центре также проводится обучение новых и повышение квалификации действующих ритуальных агентов. Речь идет в том числе о подготовке операторов колл-центра и выездных сотрудников: их обучают правильному ведению диалога с людьми в сложных эмоциональных ситуациях.