в данной теме мы помогаем туристу разобраться в некоторых нюансах туризма, даем определения, делимся опытом, предостерегаем от часто встречающихся ошибок, в общем даем всю полезную информацию, которая может пригодиться как начинающему так и опытному туристу.
Для начала предлагаю разобраться с такими основными понятиями как Туроператор И Турагент. Различия между туроператором и турагентом Ситуация. Клиент долго общается по телефону с менджером турагентства... Обговорены маршрут, дата поездки, цена. И тут звучит вопрос от клиента: «Вы – туроператор ?». Получив ответ: «Нет», клиент вешает трубку. Клиент уверен, что приобретение путевки у туроператора выгоднее, дешевле и надежнее. Это не так.
Туроператоры (компании) делают свой собственный турпродукт. компании вырабатывают маршруты каждый сезон, заказывают блоки мест в самолетах, проплачивают места в гостинницах, бронируют места в поездах, проверяют количество и безопасность маршрутов и готовят представителей фирм в странах отдыха. Обязательно должно быть, чтоб туроператор имел аккредитацию (разрешение) в посольстве той страны, в которую продает путевки. Подготовленный «турпакет» туроператор предлагает турагентствам по определенной комиссии.
Купив путевку напрямую у туроператора, Вы не получаете агентскую скидку. Стоимость путевки в агентствах и у туроператоров в офисе для клиента одинакова.
Образно: туроператоры – оптовые склады, магазины – это турагентства. Ответственность общения с клиентами берут на себя турагентства. И в агентства приходят клиенты с жалобами, а не к операторам. Агентства, они защищают интересы заказчика. И клиентский вопрос: «Как выбрать на
...Ещё
Туроператоры (компании) делают свой собственный турпродукт. компании вырабатывают маршруты каждый сезон, заказывают блоки мест в самолетах, проплачивают места в гостинницах, бронируют места в поездах, проверяют количество и безопасность маршрутов и готовят представителей фирм в странах отдыха. Обязательно должно быть, чтоб туроператор имел аккредитацию (разрешение) в посольстве той страны, в которую продает путевки. Подготовленный «турпакет» туроператор предлагает турагентствам по определенной комиссии.
Купив путевку напрямую у туроператора, Вы не получаете агентскую скидку. Стоимость путевки в агентствах и у туроператоров в офисе для клиента одинакова.
Образно: туроператоры – оптовые склады, магазины – это турагентства. Ответственность общения с клиентами берут на себя турагентства. И в агентства приходят клиенты с жалобами, а не к операторам. Агентства, они защищают интересы заказчика. И клиентский вопрос: «Как выбрать надежную путевку?» идентичен вопросу агентства: «Как выбрать надежного туроператора?». Простому клиенту тяжело понять истину, какая фирма надежнее. За него это делает менеджер турагентства.
Россиянам, следующим транзитом через Париж, потребуется шенгенская виза
Владельцам российских паспортов, которые вылетают из аэропортов ряда стран, не входящих в зону Шенгенского соглашения, и следуют транзитом через территорию Франции (Париж), теперь необходимо будет иметь действующую транзитную шенгенскую визу.
Заранее позаботиться о наличии транзитной визы следует гражданам России, следующим транзитом через Париж из аэропортов Армении (Ереван), Азербайджана (Баку), Грузии (Тбилиси), Украины (Киев), Беларуси (Минск), Молдовы (Кишинев), Турции, (Стамбул, Измир, Анкара) и Египта (Каир), — сообщается на официальном сайте МИД Франции.
Сегодня в едином реестре были восстановлены 13 из 19 юрлиц, исключенные оттуда в конце декабря из-за антитурецких санкций. Среди них — компании, работающие под брендами Coral Travel, Sunmar, Anex Tour и Pegas Touristik.
Какие юрлица Ростуризм восстановил в реестре ООО «Анэкс Регионы», ООО «Анекс Тур Москва», ООО «Пегас Турс», ООО «Пегас Казань», ООО «Пегас Уфа», ООО «Пегас Туристик», ООО «Пегас Екатеринбург», ООО «Пегас Краснодар», ООО «Пегас Самара», ООО «Пегас Пермь», ООО «Пегас Ритейл», ООО «Корал Трэвел», ООО «Санмар Тур».
В компании Pegas Touristik уже сообщили, что теперь агентства будут переориентированы на работу с восстановленными юрлицами. «Туроператоры, которые восстановлены в реестре сегодняшним приказом, будут работать с теми агентами, с которыми они работали до исключения из реестр
...ЕщёAnex, Pegas, Coral и Sunmar снова в реестре.
Сегодня в едином реестре были восстановлены 13 из 19 юрлиц, исключенные оттуда в конце декабря из-за антитурецких санкций. Среди них — компании, работающие под брендами Coral Travel, Sunmar, Anex Tour и Pegas Touristik.
Какие юрлица Ростуризм восстановил в реестре ООО «Анэкс Регионы», ООО «Анекс Тур Москва», ООО «Пегас Турс», ООО «Пегас Казань», ООО «Пегас Уфа», ООО «Пегас Туристик», ООО «Пегас Екатеринбург», ООО «Пегас Краснодар», ООО «Пегас Самара», ООО «Пегас Пермь», ООО «Пегас Ритейл», ООО «Корал Трэвел», ООО «Санмар Тур».
В компании Pegas Touristik уже сообщили, что теперь агентства будут переориентированы на работу с восстановленными юрлицами. «Туроператоры, которые восстановлены в реестре сегодняшним приказом, будут работать с теми агентами, с которыми они работали до исключения из реестра», — отметила Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR компании Pegas Touristik.
Отметим, что приказом Ростуризма были восстановлены не все юрлица Pegas Touristik: ООО «Пегас- Кемерово», ООО «Пегас Сургут» и ООО «Пегас Хабаровск» так и не появились в списке. По словам Анны Подгорной, это связано с тем, что данные юрлица прекращают свою деятельность «в связи с оптимизацией процессов» в компании.
Комментарии 4
Различия между туроператором и турагентом
Ситуация.
Клиент долго общается по телефону с менджером турагентства... Обговорены маршрут, дата поездки, цена. И тут звучит вопрос от клиента: «Вы – туроператор ?». Получив ответ: «Нет», клиент вешает трубку. Клиент уверен, что приобретение путевки у туроператора выгоднее, дешевле и надежнее. Это не так.
Туроператоры (компании) делают свой собственный турпродукт. компании вырабатывают маршруты каждый сезон, заказывают блоки мест в самолетах, проплачивают места в гостинницах, бронируют места в поездах, проверяют количество и безопасность маршрутов и готовят представителей фирм в странах отдыха. Обязательно должно быть, чтоб туроператор имел аккредитацию (разрешение) в посольстве той страны, в которую продает путевки. Подготовленный «турпакет» туроператор предлагает турагентствам по определенной комиссии.
Купив путевку напрямую у туроператора, Вы не получаете агентскую скидку. Стоимость путевки в агентствах и у туроператоров в офисе для клиента одинакова.
Образно: туроператоры – оптовые склады, магазины – это турагентства. Ответственность общения с клиентами берут на себя турагентства. И в агентства приходят клиенты с жалобами, а не к операторам. Агентства, они защищают интересы заказчика. И клиентский вопрос: «Как выбрать на
...ЕщёТуроператоры (компании) делают свой собственный турпродукт. компании вырабатывают маршруты каждый сезон, заказывают блоки мест в самолетах, проплачивают места в гостинницах, бронируют места в поездах, проверяют количество и безопасность маршрутов и готовят представителей фирм в странах отдыха. Обязательно должно быть, чтоб туроператор имел аккредитацию (разрешение) в посольстве той страны, в которую продает путевки. Подготовленный «турпакет» туроператор предлагает турагентствам по определенной комиссии.
Купив путевку напрямую у туроператора, Вы не получаете агентскую скидку. Стоимость путевки в агентствах и у туроператоров в офисе для клиента одинакова.
Образно: туроператоры – оптовые склады, магазины – это турагентства. Ответственность общения с клиентами берут на себя турагентства. И в агентства приходят клиенты с жалобами, а не к операторам. Агентства, они защищают интересы заказчика. И клиентский вопрос: «Как выбрать надежную путевку?» идентичен вопросу агентства: «Как выбрать надежного туроператора?». Простому клиенту тяжело понять истину, какая фирма надежнее. За него это делает менеджер турагентства.
Россиянам, следующим транзитом через Париж, потребуется шенгенская виза
Владельцам российских паспортов, которые вылетают из аэропортов ряда стран, не входящих в зону Шенгенского соглашения, и следуют транзитом через территорию Франции (Париж), теперь необходимо будет иметь действующую транзитную шенгенскую визу.
Заранее позаботиться о наличии транзитной визы следует гражданам России, следующим транзитом через Париж из аэропортов Армении (Ереван), Азербайджана (Баку), Грузии (Тбилиси), Украины (Киев), Беларуси (Минск), Молдовы (Кишинев), Турции, (Стамбул, Измир, Анкара) и Египта (Каир), — сообщается на официальном сайте МИД Франции.
Новое правило уже вступило в силу.
Сегодня в едином реестре были восстановлены 13 из 19 юрлиц, исключенные оттуда в конце декабря из-за антитурецких санкций. Среди них — компании, работающие под брендами Coral Travel, Sunmar, Anex Tour и Pegas Touristik.
Какие юрлица Ростуризм восстановил в реестре
ООО «Анэкс Регионы», ООО «Анекс Тур Москва», ООО «Пегас Турс», ООО «Пегас Казань», ООО «Пегас Уфа», ООО «Пегас Туристик», ООО «Пегас Екатеринбург», ООО «Пегас Краснодар», ООО «Пегас Самара», ООО «Пегас Пермь», ООО «Пегас Ритейл», ООО «Корал Трэвел», ООО «Санмар Тур».
В компании Pegas Touristik уже сообщили, что теперь агентства будут переориентированы на работу с восстановленными юрлицами. «Туроператоры, которые восстановлены в реестре сегодняшним приказом, будут работать с теми агентами, с которыми они работали до исключения из реестр
...ЕщёAnex, Pegas, Coral и Sunmar снова в реестре.Сегодня в едином реестре были восстановлены 13 из 19 юрлиц, исключенные оттуда в конце декабря из-за антитурецких санкций. Среди них — компании, работающие под брендами Coral Travel, Sunmar, Anex Tour и Pegas Touristik.
Какие юрлица Ростуризм восстановил в реестре
ООО «Анэкс Регионы», ООО «Анекс Тур Москва», ООО «Пегас Турс», ООО «Пегас Казань», ООО «Пегас Уфа», ООО «Пегас Туристик», ООО «Пегас Екатеринбург», ООО «Пегас Краснодар», ООО «Пегас Самара», ООО «Пегас Пермь», ООО «Пегас Ритейл», ООО «Корал Трэвел», ООО «Санмар Тур».
В компании Pegas Touristik уже сообщили, что теперь агентства будут переориентированы на работу с восстановленными юрлицами. «Туроператоры, которые восстановлены в реестре сегодняшним приказом, будут работать с теми агентами, с которыми они работали до исключения из реестра», — отметила Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR компании Pegas Touristik.
Отметим, что приказом Ростуризма были восстановлены не все юрлица Pegas Touristik: ООО «Пегас- Кемерово», ООО «Пегас Сургут» и ООО «Пегас Хабаровск» так и не появились в списке. По словам Анны Подгорной, это связано с тем, что данные юрлица прекращают свою деятельность «в связи с оптимизацией процессов» в компании.
15 марта 2016