Что делать, если учетная запись не подходит для участия в программе «Пушкинская карта».Возможные причины:
1. Не подходит возраст для регистрации в приложении: младше 14 или старше 22 лет.
Убедись, что в аккаунте «Госуслуг» верно указана дата рождения.
2. Учетная запись на портале «Госуслуги» не имеет подтвержденного статуса.
Подтверди его онлайн через банк, в центре обслуживания, в «Почте России» или с помощью электронной подписи.
3. Технические неполадки в банковской системе.
Попробуй еще раз через некоторое время или позвони на горячую линию «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10.
Афиша Пушкинской карты. Где искать события?Вариант 1.
Используй приложение «Госуслуги.Культура». Оно доступно для скачивания в App Store, Google Play и AppGallery.
После оформления карты тебе будет доступна афиша мест и событий по всей стране. Меняй геолокацию и используй фильтры, чтобы найти то, что тебе интересно.
Вариант 2.
Зайди на портал «Культура.РФ» (раздел «Спецпроекты»), если у тебя нет возможности установить приложение. Выбирай нужный город, применяй фильтры: выбор события, учреждения, даты, а потом переходи к покупке билета — нажми кнопку «Оплатить Пушкинской картой».
Вариант 3. Интересное мероприятие можно выбрать на сайте Омского Дома Дружбы (
http://www.dd.omsk.ru/) в разделе «Афиша». Мероприятия, билеты на которые доступны по «Пушкинской карте», имеют специальную отметку «Пушкинская карта» или
.
Вариант 4.
Купить билет можно непосредственно в кассе Омского Дома Дружбы. Для этого нужно прийти Омский Дом Дружбы (5-я Рабочая, 44. Проезд всеми видами транспорта до остановки «Омский Дом Дружбы») и не забыть «Пушкинскую карту».
Могут родители оформить карту?Родители могут помочь зарегистрироваться в мобильном приложении или получить карту в отделении банка. Но для оформления карты потребуются документы ребенка — паспорт и СНИЛС. А при оформлении карты через приложение потребуется сделать фото пользователя карты.
Что делать, если покупка по карте не прошла?Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях. Чаще всего бывают следующие причины:
Что такое Пушкинская карта?На балансе карты недостаточно средств. Проверь баланс карты. Сейчас возможности доплаты нет — выбери мероприятие с более низкой стоимостью.
Запрещенная операция.Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не участвует в программе «Пушкинская карта». Чтобы не ошибиться, ищи события и учреждения в приложении «Госуслуги.Культура», там представлены все участники программы.
Карта заблокирована.Если карта была заблокирована временно, ее можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придется перевыпустить карту. Узнать о статусе карты можно в приложении банка.
Карта заблокирована. Рассказываем, что делать в этом случае. Карта может быть заблокирована временно. Тогда ее можно разблокировать в приложении «Почта Банк Онлайн», в интернет-банке или по номеру горячей линии банка 8-495-532-13-00.
Карта заблокирована необратимо.К сожалению, разблокировать такую карту нельзя. Нужно обратиться в банк и перевыпустить карту.
А теперь разберем, почему твою карту могут заблокировать и как это предотвратить.
1. Другой человек пытался получить доступ к карте.Если кто-то несколько раз пытался незаконно воспользоваться картой, система заблокирует ее. Не оставляй данные карты в общем доступе. Выключай VPN, когда оплачиваешь билеты.
2. Владелец Пушкинской карты пытался продать карту и публиковал информацию о ней в интернет-пространстве.Это противозаконное действие.
3. Карта заблокирована из-за технической ошибки.Если ты потеряешь карту, или ее данные станут известны постороннему, карту лучше заблокировать. Сделать это можно в интернет-банке «Почта Банк», в приложении «Почта Банк Онлайн» или по номеру телефона горячей линии 8 (495) 532-13-00.
Также Пушкинская карта автоматически заблокируется, когда тебе исполнится 23 года. При этом билеты, которые ты приобрел до этого, останутся действительными — даже если мероприятие будет позже.
Где получить пластиковую карту?Пушкинская карта бывает виртуальная и пластиковая.
Мы рассказывали, как выпустить виртуальную Пушкинскую карту и что для этого нужно.
Чтобы получить пластиковую карту, приходи в ближайшее отделение ПочтаБанк и возьми с собой паспорт и СНИЛС.
В чем отличие пластиковой карты от виртуальной?Карты имеют одинаковый функционал. Но с помощью пластиковой карты ты можешь покупать билеты в кассе, если с собой нет телефона. А еще у нее классные дизайны!
Можно ли купить билеты для своих родных или друзей?Нет. Правила программы запрещают покупку билетов для другого человека.
Важно! Все билеты именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность.
Можно ли купить два билета на один спектакль?
Нет. Система не даст вам этого сделать, т.к. карта именная и правилами определено, что билеты можно приобретать только для себя.
Важно! Если вам всё-таки удалось, например, с временным интервалом, купить на один спектакль два билета, будьте готовы, что один из этих билетов аннулируется. Деньги на Пушкинскую карту при этом возвращены не будут. Система определит второй билет, как ошибочно купленный, так как предусмотрена покупка только для себя.
Можно ли частично оплатить мероприятие «Пушкинской картой»?Нет. «Пушкинской картой» нельзя оплатить часть стоимости билета. Если хотите воспользоваться картой, то оплатите ей полную стоимость мероприятия.
Можно ли вернуть билет, купленный по «Пушкинской карте»?Да, можно. На эти билеты распространяются такие же правила по возврату, как и на билеты, купленные без участия «Пушкинской карты». Деньги вернутся обратно на «Пушкинскую карту».
Можно ли снять деньги с карты или перевести средства на другую карту?Нет. Запрещены любые операции, кроме покупки билетов на культурные мероприятия в рамках «Пушкинской программы» и возврата ранее купленных билетов.купленных билетов.
Как пользователям Пушкинской карты не нарушить закон и не связаться с мошенниками.Не покупай схемы по выводу средств с баланса Пушкинской карты.
Обналичить баланс невозможно, а продают такие схемы мошенники.
Не продавай свою карту.Пушкинская карта относится к социальным картам, на которой хранятся бюджетные деньги. За передачу карты третьим лицам предусмотрена административная ответственность.
Не покупай и не пользуйся чужой картой.Пушкинской картой может пользоваться только владелец, в других случаях это будет нарушение закона.
Если тебе написали мошенники с предложением о продаже схем или покупке карты, не вступай в диалог и пожалуйся на страницу.
Пять «нет» для Пушкинской карты. Напоминаем, что нельзя по ней делать.Приобретать билеты для друзей или родственников. По Пушкинской карте билет может купить только ее владелец.
Пользоваться чужой картой.Билет, который купили по Пушкинской карте, оформляется на конкретного человека. Контролер вправе потребовать предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Покупать билеты на двух человек.Сейчас такой возможности нет.
Пополнять баланс самостоятельно.Можно пользоваться теми средствами, которые зачислило государство. Сейчас это 5000 рублей ежегодно.
Пушкинской картой можно только оплачивать билеты на события, участвующие в программе. Любые другие операции невозможны.
Если у тебя возникли вопросы, ты всегда можешь позвонить на бесплатную горячую линию Пушкинской карты 8 (800) 100-06-45.
Нет комментариев