Предыдущая публикация
Что делать, если мошенники взломали профиль на «Госуслугах»?
Для начала попробуйте сбросить старый пароль с помощью почты или по номеру телефона. Для этого на странице авторизации выберите «Восстановить». Затем введите телефон или e-mail и номер одного из документов: паспорта, ИНН или СНИЛС. Если устанавливали контрольный вопрос, система задаст его. После нужно будет либо ввести код из СМС либо перейти по ссылке из письма. Потом создайте новый пароль.
Оба способа — и через телефон, и через почту — не срабатывают? Вероятно, злоумышленники уже успели поменять e-mail и номер телефона в вашем профиле. В таком случае посмотрите список банков, в которых можно онлайн восстановить доступ к госпорталу. У Госуслуг есть несколько банков-партнёров — с их помощью можно зарегистрироваться и подтвердить учётную запись онлайн: Сбербанк, Почта Банк, Банк ВТБ, Т-Банк, РНКБ Банк, Банк Открытие, Промсвязьбанк, Альфа Банк, МТС банк, Ак Барс Банк, Банк Санкт-Петербург, Россельхозбанк, Банк Синара, ДелоБанк, Банк Авангард, Газэнергобанк. Если являетесь клиентом одного из них, зайдите в свой личный кабинет на сайте или в приложении, найдите сервис «Регистрация на «Госуслугах» и следуйте инструкциям. Но этот способ не сработает, если взломщики уже поменяли или установили контрольный вопрос. Тогда вернуть себе управление аккаунтом получится только оффлайн.
Восстановите доступ в одном из центров обслуживания клиентов «Госуслуг». Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Попросите восстановить доступ к порталу и проверьте, какой номер телефона привязан к профилю. Если указан не ваш, сразу замените его. После этого сотрудник пришлет вам одноразовый пароль для входа в аккаунт в СМС или на электронную почту. В форме авторизации введите свой СНИЛС в поле «Логин» и вбейте пароль из СМС. После входа сразу поменяйте временный пароль на постоянный.
Когда аккаунт снова в ваших руках, важно перекрыть мошенникам доступ к профилю, а также выяснить, какие именно данные их интересовали.
1. Первым делом зайдите в своем профиле в раздел «Безопасность». В подразделах «Мобильные приложения» и «Действия в системе» выйдите из аккаунта со всех устройств, кроме того, которым сейчас пользуетесь. Предварительно сделайте фото или скриншот — возможно, эта информация вам пригодится.
2. Проверьте, правильно ли указаны телефон и почта в графе «Учетная запись». После проверки номера телефона убедитесь, что в профиле указан верный e-mail. Если нет, введите свой адрес. Проверьте почту — там должно появиться письмо от портала. Нажмите в нем кнопку «Подтвердить». Затем на ваш номер придет СМС с кодом — введите его на портале.
3. В разделе «Безопасность» в подразделе «Действия в системе» посмотрите, на каких ресурсах проходили авторизации через ваш профиль. Например, злоумышленники могли использовать ваш аккаунт для входа в личный кабинет банка или микрофинансовой организации. В таком случае срочно свяжитесь с финансовой организацией. Скажите, что ваш профиль взломали. Выясните, что происходило с вашими счетами за последнее время и не появилось ли у вас новых кредитов и займов. Если мошенникам удалось украсть ваши накопления или набрать долгов на ваше имя, подайте в банк или МФО заявление о том, что это сделали не вы. Никакого финансового ущерба не обнаружилось? На всякий случай напишите заявление о том, что доступ к онлайн-банку был у посторонних, и перевыпустите свои карты. В разделе «Заявления» посмотрите, какую информацию о вас запрашивали взломщики. Если мошенники заказали справку из налоговой, выписку о состоянии вашего пенсионного счета и сведения из трудовой книжки, вероятно, они попытаются оформить заем на ваше имя. Обязательно выполните сообщите о случившемся в техподдержку «Госуслуг» и в полицию.
Чтобы предотвратить взлом профиля в дальнейшем, задайте сложный пароль и не забывайте время от времени обновлять его.
По информации https://fincult.info/article/moshenniki-vzlomali-moy-profil-na-gosuslugakh-chto-delat/
Следующая публикация
Нет комментариев