Предыдущая публикация
Энергосбыт в новых регионах отмечает год со дня работы в статусе гарантирующего поставщика
1 октября исполняется год со старта работ гарантирующих поставщиков Энергосбыт (дочерние компании АО «АтомЭнергоСбыт») в ЛНР, ДНР, Запорожской и Херсонской областях. Сегодня компании обеспечивают электроэнергией более 6 млн жителей и 46 тысяч предприятий.
«За год наша компания прошла большой путь интеграции энергетики новых регионов в энергосистему России. При поддержке федеральных и местных органов власти удалось обеспечить стабильность энергорынка в новых регионах», - отметил генеральный директор компании Петр Конюшенко.
Масштабные задачи выполнены в рамках создания необходимой инфраструктуры работы сбытовых компаний: внедрен обновленный программно-расчетный комплекс, начата работа по развертыванию интеллектуальной системы учета электроэнергии, открыто 90 центров очных офисов обслуживания, а также внедрены самые современные цифровые сервисы для клиентов. Сегодня мобильным приложением пользуется более 150 тысяч клиентов, а электронную квитанцию выбрало почти 300 тысяч жителей. Для сотрудников создано более 3 тысяч современных рабочих мест, обеспеченных необходимой цифровой средой и системой развития персонала.
Год назад уровень собираемости в новых регионах составлял от 50 до 80%, а в Херсонской области электроэнергию не оплачивали. На сегодняшний день, в результате проделанной работы уровень собираемости составляет более 90%. Высокий уровень собираемости позволяет энергосбытовым компаниям способствовать развитию регионов и совершенствовать сервисы обслуживания клиентов.
«Впереди – новые амбициозные цели и внедрение лучших отраслевых и клиентских практик, модернизация комфортных сервисов, развитие персонала и создание полноценных центров социального притяжения для общения клиентов на базе офисов. И все это для скорейшей интеграции в энергетику нашей большой страны», - резюмировал Петр Конюшенко.
«За год наша компания прошла большой путь интеграции энергетики новых регионов в энергосистему России. При поддержке федеральных и местных органов власти удалось обеспечить стабильность энергорынка в новых регионах», - отметил генеральный директор компании Петр Конюшенко.
Масштабные задачи выполнены в рамках создания необходимой инфраструктуры работы сбытовых компаний: внедрен обновленный программно-расчетный комплекс, начата работа по развертыванию интеллектуальной системы учета электроэнергии, открыто 90 центров очных офисов обслуживания, а также внедрены самые современные цифровые сервисы для клиентов. Сегодня мобильным приложением пользуется более 150 тысяч клиентов, а электронную квитанцию выбрало почти 300 тысяч жителей. Для сотрудников создано более 3 тысяч современных рабочих мест, обеспеченных необходимой цифровой средой и системой развития персонала.
Год назад уровень собираемости в новых регионах составлял от 50 до 80%, а в Херсонской области электроэнергию не оплачивали. На сегодняшний день, в результате проделанной работы уровень собираемости составляет более 90%. Высокий уровень собираемости позволяет энергосбытовым компаниям способствовать развитию регионов и совершенствовать сервисы обслуживания клиентов.
«Впереди – новые амбициозные цели и внедрение лучших отраслевых и клиентских практик, модернизация комфортных сервисов, развитие персонала и создание полноценных центров социального притяжения для общения клиентов на базе офисов. И все это для скорейшей интеграции в энергетику нашей большой страны», - резюмировал Петр Конюшенко.
Следующая публикация
Нет комментариев