Предыдущая публикация
График работы поликлиник и Контактного центра КБ №172 в праздничные дни.
8 марта городские поликлиники пациентов не принимают, за исключением стоматологической поликлиники по улице Лермонтова, 2а. Врач-стоматолог будет вести прием 8 марта с 08:00 до 12:00.
🌹9 марта детские и взрослые поликлиники, стоматологическая поликлиника по улице Лермонтова, 2а и детское стоматологическое отделение по улице Гончарова, 10а КБ № 172 филиал № 2 ФГБУ ФНКЦРиО ФМБА России работают по графику субботы.
Кроме того, врач-стоматолог будет принимать пациентов по улице Лермонтова, 2а в воскресенье, 10 марта с 8 до 14 часов.
☎Контактный центр работает все дни недели с 7 до 19 часов.
Телефон 4-02-51 (многоканальная телефонная линия автоматически перенаправляет входящие звонки на первого же освободившегося оператора; параллельно ведется аудиозапись диалога сотрудника поликлиники с автором звонка).
‼Изменения в работе контактного центра клинической больницы!
В четверг, 7 марта 2024 года операторы принимают вызова врачей на дом только до 13.00, 8 марта – вызова на дом не принимаются, а в субботу, 9 марта – вызова на дом принимаются до 12.00. В воскресенье, 10 марта вызова на дом не принимаются.
Вызов врача на дом можно оформить по телефону 4-02-51. Если линия занята, то вызов врача на дом можно оформить через WhatsApp-приемную контактного центра: +7 937 875 01 23. По этому номеру звонки не принимаются, только направляются текстовые сообщения с указанием Ф.И.О., адреса, симптомов заболевания, контактного телефона для обратной связи. В ответ оператор контактного центра пришлет сообщение - подтверждение об оформлении вызова. Возьмите, пожалуйста, такой вариант вызова врача на дом на вооружение. Это будет удобно для вас и снимет дополнительную нагрузку с операторов.
В связи с высокой нагрузкой на контактный центр Клинической больницы №172 время ожидания ответа специалиста может быть увеличено. Не отвеченные входящие телефонные звонки операторами контактного центра обрабатываются в течение рабочего дня.
С понедельника контактный центр вернется к обычному графику приема вызов на дом: понедельник – пятница – с 7 до 14 часов; в субботу – с 7 до 12 часов; воскресенье – вызова не принимаются.
🚑Станция скорой медицинской помощи КБ № 172 филиал № 2 ФГБУ ФНКЦРиО ФМБА России (ул. Т.Потаповой, 171) работает круглосуточно, все дни недели.
Для контроля обоснованности действий медицинских работников осуществляется круглосуточная автоматическая запись всех разговоров фельдшеров по приему и передаче вызовов.
Телефоны ССМП КБ № 172 филиал № 2 ФГБУ ФНКЦРиО ФМБА России:
- (84-235) 6-41-70 (фельдшер по приему и передаче вызовов);
- (84-235) 6-41-86 (фельдшер по приему и передаче вызовов);
Телефон подстанции скорой медицинской помощи (соцгород): 8 (84-235) 3-26-17 (фельдшер по приему и передаче вызовов).
Также дежурную бригаду можно вызвать по номеру 03 (если звоните со стационарного телефона) и 112 (если звонок с мобильного телефона).
Следующая публикация
Нет комментариев