Честно говоря, сомневаемся в реальности описанных событий в недавнем времени, но даже если эта ситуация кем-то придумана, то другая подобная вполне могла быть. Либо тот, кто оставил отзыв, ну очень злопамятный и решил написать тогда, когда мы уже и забыли о произошедшим - это его право.
Отзыв прикреплён к этому посту. А вот ответ Алексея Смирнова: "...но, даже на эту придуманную кем-то историю (или меня с кем-то спутали, не знаю как на самом деле) я всё же отвечу: "Документы" на недвижимость содержат персональные данные. В соответствии с 152-ФЗ "О персональных данных", законодательно запрещена передача персональных данных третьим лицам без согласия лица, данные о котором передаются. Естественно я работаю на основании агентского договора, в котором так же есть и условия предоставления данных об объекте и его собственнике(ах) третьим лицам, где сказано, что мой клиент соглашается на передачу информации о себе и своём объекте строго на условиях предварительной идентификации лица, запрашивающего документы и только на предварительно определённых условиях. Как правило, эти условия - это письменная гарантия неразглашения предоставленной информации, отказ от обработки этой информации и гарантия её ответственного хранения. Под идентификацией, подразумевается предоставление запрашивающим лицом паспорта РФ. Судя по отзыву, запрос если и был, то удалённый и без возможности идентификации, соответственно, если описанная ситуация и происходила, то было предложено посетить наш офис и получить все необходимые для ознакомления документы в соответствии с регламентом, а заодно и осмотреть интересующий объект. Скорее всего, если эта ситуация и происходила в реальности, сначала было предложено посетить объект, так как возможно он не понравится и документы не будут нужны в принципе. Если был отказ от предоставления документов, значит лицо их запрашивающее, оказалось не готовым обеспечить конфиденциальность и сохранность полученной им информации и отказалось идентифицировать себя (о чём можно косвенно судить даже по псевдониму учётной записи лица). И мне абсолютно все равно, есть ли в реальности "другие риэлторы", которые нарушают Федеральное законодательство "без проблем", для меня это не показатель. Если лицо, оставившее отзыв, считает что его комфорт важнее чужой безопасности и законов, нам с ним не по пути и то, что мои предложения такими людьми "НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ", вызывает у меня лишь положительные эмоции. Если все начнут легко нарушать закон по чьему бы то ни было требованию, в погоне за деньгами, я, видимо, останусь последним принципиальным, кто не станет этого делать, даже если это и не будет кем-то приветствоваться. В своей работе я придерживаюсь правил, среди которых на первом месте законность и уважение прав своих клиентов, на втором безопасность своих клиентов, на третьем комфорт, и только потом можно подумать о деньгах. Надеюсь, читатель, который осилил столько букв, понял о чём я написал и чего от меня требовали (если это и было на самом деле, в чём я сомневаюсь, но благодарю за то, что этот отзыв дал мне возможность высказать свой взгляд на вопрос тотального нарушения прав клиентов их риэлторами, так поступают не все и таких "коллег" я осуждаю)"
Что думаете Вы по этому поводу? Кто прав, как считаете?
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 2