✨ Дальневосточный МедиаСаммит стартует сегодня в Южно-Сахалинске. Его участниками являются представители масс-медиа, ведущие отраслевые эксперты России, а также специалисты федеральных, региональных и муниципальных органов власти.
Для гостей острова день начался с презентации успешных региональных практик. Одну из них представили в медицинском информационно-аналитическом центре. Региональный проект нацелен на повышение доступности медицинской помощи и ранее был одобрен на федеральном уровне, как один из самых успешных в России.
👉 Практика объединяет такие процессы, как сервис 1300, голосовой помощник «Voice2Med», проекты «Проводники здоровья» и «Медицинские мобильные бригады». Гостям региона их представил министр здравоохранения Сахалинской области Владимир Кузнецов.
- Все наши сервисы настроены на удовлетворённость пациентов, как качеством лечения, так и самим сервисом. У нас около 50 сотрудников центра обработки звонков, которые на связи 24 часа в сутки без выходных. Если у жителя уже есть метка о наличии заболевания, его записывают к узкому специалисту сразу, минуя посещение терапевта. Более того, за каждым из таких пациентов закреплён помощник, который звонит пациенту и предлагает запланировать визит в поликлинику. За несколько лет мы добились значительных результатов – оценка качества не опускается ниже четвёрки, а пациенты всегда знают, куда обратиться за помощью, - рассказал Владимир Кузнецов.
💫 В ходе встречи слушатели задавали интересующие вопросы по организации медицинской помощи. Представители других регионов могут сравнить сахалинские практики с действующими в их областях.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1