Предыдущая публикация
Австралийская Qantas продала более 300 билетов первого класса на рейсы из Сиднея в города США за 15% от их реальной стоимости.
Угадайте, что предложили пассажирам?
По цифрам: билеты туда-обратно в первый класс стоят от $21 тыс. Но в системе бронирования они появились по $2,9 тыс. Это даже дешевле эконома. Когда авиакомпания заметила ошибку, туристам посоветовали не радоваться.
«К сожалению, в этом случае цена слишком хороша, чтобы это соответствовало действительности. В качестве жеста доброй воли, вы можете бесплатно перебронировать купленные по ошибочной цене билеты на бизнес-класс или вернуть деньги», - говорится в сообщении Qantas.
Справедливости ради отмечу, бизнес по цене эконома тоже хороший вариант. Однако пассажиров ошибки авиакомпаний вряд ли должны волновать.
Тут можно вспомнить «Аэрофлот», который в прошлом году продал сотни дешевых билетов из Екатеринбурга в Таиланд, а потом их просто аннулировал. Клиентам предложили копеечную компенсацию. Суды идут до сих пор.
Следующая публикация
Нет комментариев