Предыдущая публикация
Как бизнесу оформить раздел сайта “О компании”?
***
В разделе сайта “О компании” пишут чем организация может быть полезна своим клиентам.
Чтобы заполнить раздел, воспользуйтесь планом:
1. Чем занимается компания. Расскажите про свои услуги, какую пользу принесете заказчику.
2. Какой результат получат ваши клиенты. Напишите не только о том, какой результат люди получат, но и сроки. Можете подкрепить свои слова ссылкой на кейсы.
3. В чем вы особенно хорошо разбираетесь. Продемонстрируйте свою экспертность, напишите о тонкостях своего дела, которые знают только специалисты. Например, если речь о ветеринарной клинике: ”Мы проведем обследование и назначим лечение, даже если животное боится и настроено агрессивно”.
4. В каких случаях вы сможете помочь. Расскажите с какими проблемами к вам обращаться и с какими ситуациями вы работаете. Например, если это автомастерская: “Звоните нам, если у вас в дороге прокололось колесо. Мы отправим к вам специалиста с необходимым оборудованием”.
5. Когда вы не сможете помочь. Честно укажите с какими случаями вы не работаете. Так ни вам ни клиенту не придется зря тратить время на разговор по телефону или переписку.
Допустим, ваша компания занимается пошивом платьев. На пошив одного платья выделяете две недели. Вот и расскажите клиенткам, что платье за три дня до праздника сшить не получится.
6. Миссия компании. Смысл существования организации. Например, миссия производителя ароматических свечей может быть такая: “Наша миссия — создавать уютную атмосферу в ваших домах”.
Не пишите про опыт и профессионализме сотрудников, не публикуйте награды, информацию о своей жизни. Эти темы касаются только лично вас и посетителей сайта они не интересуют.
Цель посетителя сайта — решить свою проблему. Ваша задача — чтобы потенциальный заказчик стал клиентом. Для этого необходимо предоставить ему решение его проблемы.
В тексте “О компании” не преувеличивайте качество товара или услуги. Во-первых, это не вызывает доверия. Во-вторых, когда покупатели начнут пользоваться вашими услугами вы не сможете обеспечить им заявленный результат. Из-за этого компания получит плохие отзывы и, возможно, клиентов станет значительно меньше.
#Вопросы_о_контенте_YL
Следующая публикация
Нет комментариев