Предыдущая публикация
Как быстро вернуть электроэнергию, если её отключили за неуплату?
В «Красноярскэнергосбыте» рассказали, что нужно делать в этой неприятной ситуации.
Первое и главное — нужно как можно быстрее полностью погасить долг. Сроки возобновления подачи электроснабжения определены законом: два календарных дня со дня полного погашения задолженности. Кроме того, должнику, живущему в частном секторе, придется еще и оплатить расходы по введению ограничения и возобновления электроснабжения — это около двух тысяч рублей.
Факт оплаты в личном кабинете клиента отобразится в течение 3–5 рабочих дней. Чтобы в энергосбытовой компании быстрее узнали о погашении долга, можно:
- отправить скан или фото квитанции на электронную почту kanz@kes.esc-rushydro.ru , указав в теме письма «Оплата долга»;
- оформить обращение через интернет-приемную в личном кабинете на сайте krsk-sbit.ru или в мобильном приложении, подтвердив оплату документами;
- направить скан или фото квитанции в личные сообщения официальных групп ПАО «Красноярскэнергосбыт» во Вконтакте или Одноклассниках.
Сотрудники компании подтвердят получение платежных документов и оперативно оформят заявку на возобновление подачи электроэнергии.
Если внести сразу всю сумму долга по какой-то причине человек не может, нужно обратиться в «Красноярскэнергосбыт», где специалисты помогут оформить рассрочку платежа.
Добавим, оставить вас без «света» компания может, только если у вас есть задолженность. При её наличии вам должно прийти уведомление по телефону или заказным письмом за 30 дней до даты отключения.
Следующая публикация
Комментарии 3